홈 화면컴플레인Win MaChance Casino - 플레이어의 출금은 은행 계좌에 도달 한 적이 없습니다.

Win MaChance Casino - 플레이어의 출금은 은행 계좌에 도달 한 적이 없습니다.

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양: €350

Win MaChance Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.07.27 | 케이스 종결 : 2020.08.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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덴마크 선수는 3 주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어가 응답을 멈췄습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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7/7에 350 유로를 받았고 Machance로부터 돈이 8/7로 이체되었다는 영수증을 받았습니다. 은행 계좌에 돈이 여전히 표시되지 않고 카지노에 대한 문의가 20 회 이상 진행되어 매번 동일한 답변을 얻을 수 있습니다. 재무 부서에서 자금이 이체되면 은행에 문의 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 나는 내가 말하고있는 사람이 아프거나 점심에 있다는 것을 알게된다. 본인의 이체 제공 업체 인 MoneynetInt에게 연락하여 카지노에 돈을 추적하고 발생한 일을 조사하도록 요청해야한다고 말했습니다. 카지노는이 요청을 거부하고 추가 조치를 수행하지 않습니다. pdf 형식의 영수증이 나에게 발송되었으며,이 계좌가 올바른 계좌 번호 인 것 같습니다. 송금 제공 업체는 고객이 아니기 때문에 돈을 추적하지 않고 카지노를 계속 언급합니다. 이제 계정을 해지 해달라고 요청하고 상금을받을 것인지 실제로 알지 못하는 시점에 도달했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Nina,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이 카지노에서 처음으로 출금을 시도했는지 알려 주시겠습니까? 카지노로부터 거래에 대한 지불 영수증이나 참조 번호를 받았습니까? 그렇다면 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.

인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출 인 경우 계정에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. KYC 인증을 성공적으로 마치고 출금이 승인되었다고 가정하면 지연된 출금을 받기까지는 시간 문제 일뿐입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 니나

귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Machance Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 지정할 수 있습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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이 불만에 대한 답변을 Machance Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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죄송합니다. 카지노에서이 문제에 대해 답변을받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.

더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은이 불만 사항을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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카지노의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. Casino는 귀하의 계정을 생성 할 때 사용한 사용자 이름과 이메일 주소를 요청합니다. 이 정보를 여기에 신고 해 주시겠습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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Nina에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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