홈 화면컴플레인Win MaChance Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Win MaChance Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €600

Win MaChance Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.01.10 | 해결 : 2022.01.14
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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이태리 선수는 2번의 출금을 요청했고, 13일 간의 첫 지급을 기다린 끝에 불만을 제기하기로 했다. 플레이어는 불만 사항을 제출한 후 약 4일 후에 지불금을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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은행 송금으로 € 400.00를 인출한 다음 비트코인을 통해 € 200을 인출했습니다. 첫 번째 인출 후 13일이 지났고 아직 적립되지 않았고 두 번째 인출 후 5일 동안 이것도 적립되지 않았습니다.

곧 도착한다고 라이브 채팅을 했음에도 불구하고

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공공의
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2 년 전
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친애하는 움베르토,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.

이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 정보를 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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Umberto님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

또한 관련 커뮤니케이션을 전달하려는 경우가 아니면 이메일을 보내지 않고 기존 스레드 내에서 제출된 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 스레드 내에서 회신하는 것은 모든 관련 정보를 올바른 문제에 연결하고 중요한 세부 정보와 데이터를 한 곳에서 수집하는 가장 쉬운 방법입니다. 이 문제에 대한 귀하의 협조에 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 움베르토님

귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이제 저는 MaChance Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.

MaChance Casino 팀에게, 플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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해결되었습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

Branislav, Casino.guru

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