오스트리아 출신의 이 선수는 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Win MaChance Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €1,500
Win MaChance Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.0
Win MaChance Casino의 안전 지수는 2이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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다음과 같습니다. 저는 실제로 Machance-Casino에서 몇 년 동안(또한 파트너 카지노인 vegasplus & unique에서도) 플레이했으며 지불금에 문제가 발생한 적이 없습니다(신원 확인이 지루한 것 이상인 경우에도). ..이번에는 분명히 모든 것이 다릅니다 .... 내 주소에 대한 갱신된 확인으로 시작이 되었습니다. 이 작업은 영원히 걸렸지만 거의 10일 후에 긍정적으로 바뀌었고 수락되었습니다! 그러다가 10월 9일에 결제요청을 할 수 있게 되었어요(약관상 보통 3~5일 소요).. 5일만에 신청하고 다음주 초로 미루고...다음주가 와서 livechat의 다른 직원은 "지급금 비율"이 너무 높아서 더 오래 기다려야 하기 때문이라고 설명했습니다. 좋아요. ..5일 후에 패스를 다시 요청하고 싶습니다. 내 카지노 계정에 지불금(1500유로)이 다시 표시됩니다. 그리고 상당히 불안한 문의 후 "기술적 오류"라는 설명을 받았습니다. - 다시 신청하십시오...더 이상 설명과 내 쪽의 큰 회의에도 불구하고 10월 20일에 다시 지불금을 신청했습니다...이제 오늘 라이브 채팅으로 돌아갔습니다. 더 오래 걸리고... "더 오래"가 의미하는 시간을 지정하지 않고... 저에게는 분명히 지연 전술입니다... 이제 불행히도 라이브 채팅에서 변호사와 함께 그들을 위협하는 실수를 (감정에서) 실수로 저질렀습니다. "일시적으로 차단"되었습니다. ..이제 정말 어떻게 해야할지 모르겠어...
지금 당신에게 하고 싶은 질문은 다음과 같습니다. 저를 도와주시겠습니까? 아니면 진행 방법을 알려주시겠습니까? 나는 정말로 내 재치의 끝에 있으며 친구로부터 당신이 종종 좋은 조언을 줄 수 있거나 심지어 직접적인 도움을 줄 수 있다는 것을 알고 있습니다! 많은 응원 부탁드립니다, glg 토마스
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 MJ306,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 출금한 적이 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 그렇다면 마지막 지불을 정확히 언제 받았는지 알려주시겠습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 크리스티나,
네, 정확히 과거에 저는 이미 관련 카지노와 자매 카지노(Unique 및 Vegasplus)에서 여러 번 성공적인 지불을 할 수 있었습니다. Machance Casino의 마지막 성공적인 지불은 2022년 7월 21일부터 시작됩니다.
카지노에서 얻은 모든 상금은 보너스의 결과였습니다. 그러나 저는 항상 보너스 규정(최대 베팅, 회전율 조건, 허용된 게임만 등)을 엄격하게 준수했습니다. 내가 말했듯이, 이것은 지금까지 큰 문제가 된 적이 없었습니다....신분 확인은 부분적으로 터무니없었습니다(3개월마다 새로운 주소 증명 등 - 하지만 결국 그것은 항상 약 1주일 후에 완료되었습니다! 이번에는, 그러나 나는 10월 2일/3일부터 주소에 대한 갱신된 확인을 포함하여 기다렸습니다. 그리고 언급된 에스컬레이션으로 인해 지금은 반드시 더 빨라지지는 않을 것 같습니다 😕.
도움을 주셔서 감사합니다. 적어도 그렇게 하면 완전히 외롭지 않습니다 😉
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공공의
공공의
2 년 전
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최근 업데이트: 오늘 현재 3개의 카지노 계정에 액세스할 수 없습니다. 지난 며칠 동안 액세스가 엄격하게 제한되었지만 최소한 계정 기록 등을 볼 수있었습니다. 오늘 이후로 아무 것도 작동하지 않았고 완전히 차단되었습니다 ... 내가 무엇을 할 수 있는지에 대한 소식이 있습니까? 결국 내 돈을 받으려면?
토마스 감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, MJ306. 3개 카지노(MaChance, Unique 및 Vegasplus) 모두의 계정이 차단되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Kristina, 불행히도 더 이상 내 카지노 계정에 액세스할 수 없습니다. 따라서 더 이상 채팅 기록 등을 볼 수 없습니다. ;/...예, 3개의 계정이 모두 차단되었습니다. 따라서 더 이상 카지노에 액세스할 수 없습니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 크리스티나,
내 문제는 분명히 저절로 해결되었습니다. - 변호사의 위협으로 차단된 후 - 그리고 저는 여전히 - 오늘 지불 확인을 받았습니다. 저도 제 자신을 설명할 수 없습니다. 당신이 이미 활동적이었고 그것이 효과가 있었다면 - 그럼 천만 감사합니다!
나는 여전히 이 카지노에서 차단되어 있습니다. 하지만 이벤트가 끝난 후에는 어쨌든 이 카지노에 내 돈을 남길 생각이 없었습니다! 거기에서 - 모든 것이 좋습니다!
다시한번 감사합니다 그리고 lg토마스
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에서 철수 작업을 하고 있는 것 같습니다. 성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 열어 둘 것입니다. 지불을 받는 즉시 알려주시기 바랍니다.
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