프랑스 선수가 2 주 이상 전에 확인 된 출금을 요청했습니다. 유감스럽게도 결제가 아직 접수되지 않아 계정이 정지 된 것 같습니다. 플레이어가 상금을 받으면서 불만이 해결되었습니다.
여보세요,
2020 년 12 월 10 일에 WinParadise 카지노에서 1030 유로의 가치로 인출했습니다. 몇 번의 확인 후 2021 년 1 월 12 일에 출금이 확인되었습니다. 7 영업일 이내에 지급금을 받아야한다는 이메일을 받았습니다. 기한이 지난 후에도 아무것도받지 못한 채 온라인으로 연락을했고 빨리 돈을받을 수 있다는 확신이 들었습니다. 1 월 29 일인데 아직 지불이없고 WinParadise의 계정이 경고 나 설명없이 비활성화되었습니다. 재무 부서에 보낸 이메일에 응답이 없었고 수입을 회수하는 방법을 모릅니다.
감사합니다
친애하는 Laurine,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까? 어떤 결제 수단을 선택 하셨나요? 과거에이 카지노에서 지불 한 적이 있다면 조언 해 주시겠습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요. 답변 해 주셔서 감사합니다. 나는이 카지노에서 보너스를받은 적이 없으며 이것이 나의 첫 승리이므로 결코 인출하지 않았습니다. 입금시 은행 카드를 사용하고 은행 송금으로 인출을 요청했습니다. 내 문서는 신속하게 검증되었지만 문제가없는 추가 검사를해야했습니다. 인출은 1 월 12 일에 확인되었습니다 (이메일로 확인). 도와 주셔서 감사합니다.
필요한 모든 정보를 제공 해주신 Laurine, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.