홈 화면컴플레인Win2day Casino - 포커 토너먼트 중에 플레이어의 계정이 잠겼습니다.

Win2day Casino - 포커 토너먼트 중에 플레이어의 계정이 잠겼습니다.

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양: ??

Win2day Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.09.16 | 케이스 종결 : 2023.10.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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오스트리아 출신의 플레이어는 두 번의 진행 중인 포커 토너먼트 중에 계정이 잠겼습니다. 카지노에 대한 불만 및 요청 후에도 계정은 차단된 상태로 유지됩니다. 차단 이유는 플레이어의 불만이 너무 많았기 때문입니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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두 번의 진행 중인 포커 토너먼트 중에 카지노에서 내 계정을 잠갔습니다.


나는 이미 첫 번째 플레이어 중 하나였습니다.

물론 이제 모든 것이 사라졌습니다.

공개 스포츠 베팅이 여전히 존재합니다.



차단 이유는 너무 자주 신고를 했기 때문입니다. 네, 정확히 세 번 했어요

그리고 칭찬을 두 번 보냈습니다.


나는 꾸짖거나 그런 일을 한 적이 없습니다.

경고를 받은 적이 없습니다.

여전히 정당화 될 것입니다


카지노에 잠금 해제를 요청했지만 아무 일도 일어나지 않습니다.




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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Putzgrubermarkusovb님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 계정을 폐쇄한다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없다는 점을 이해하시기 바랍니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 심지어 폐쇄할 권리가 있습니다.

카지노가 보유하고 있는 자금이 있는지 알려주시겠습니까? 카지노가 모든 상금을 지불했지만 보유 자금이 없다면 유감스럽게도 우리가 귀하를 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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putzgrubermarkusovb 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.

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