캘리포니아의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 조사 중이어서 출금을 받지 못했다고 보고했기 때문에 지연을 겪었습니다. 카지노와 소통을 시도했지만 관련 응답을 받지 못했습니다. 카지노에서 협조와 추가 정보를 제공하지 않아 불만은 '미해결'로 종결되었습니다. 불만은 나중에 카지노에서 업데이트를 받은 후 다시 열렸습니다. 저희는 사용자에게서 더 많은 정보나 업데이트를 수집하려고 시도했지만 궁극적으로 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만을 거부해야 했습니다.
2018년 1월 18일부터 현금화하려고 노력 중입니다.
6월에는 10일 동안 현금으로 인출하지 않고 아무 이유 없이 거부하여 25일에 다시 넣었는데 아직 보류 중입니다.
이제 그들은 내 계정이 조사 중이라고 합니다. 나는 이 웹사이트에서 오랫동안 플레이했습니다.
2년이 지난 지금 나는 오늘의 달러를 얻었습니다
내 계정이 갑자기 조사를 받고 있어요 
친애하는 marcustj156님께,
위의 스크린샷은 처음 거부된 시점을 보여주고 있나요? 입금액, 보너스, 베팅 내역을 다음 주소로 전달해 주세요. nikolas.b@casino.guru .
제공된 모든 정보에 대해 marcustj156에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, marcustj156님,
고객님의 불쾌한 경험에 대해 듣고 늦어서 죄송합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
Win777.us 카지노 팀님께 ,
플레이어의 상황을 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 그의 계좌에 아직 출금 대기 상태가 있나요? 그렇다면 처리에 소요되는 예상 시간은 얼마나 됩니까? 그렇지 않다면 어떻게 상금을 인출할 수 있습니까? 그에게 명확한 지침을 제공할 수 있나요? 상금이 압수되었나요?
카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거를 통해 주장과 결정을 입증할 수 있습니까?
필요한 세부 정보와 증빙 자료를 내 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
친애하는 marcustj156님,
저는 카지노와 연락을 하고 있지만, 이메일로만 연락을 하고 있고, 가끔씩 지연이 있습니다. 현재 저와 카지노 담당자 사이에는 여전히 지속적인 소통이 이루어지고 있으며, 자세한 내용을 기다리고 있습니다.
저는 카지노의 타이머를 설정하고 있습니다. 뉴스나 업데이트가 있으면 알려드리겠습니다.
그동안 분쟁 상금을 어떻게 모았는지 알려주시겠어요? 실제 돈 입금으로만 모았나요? 어떤 종류의 게임에서 모았나요? 보너스를 사용했나요? 사용했다면 정확히 어떤 보너스를 사용했나요? 아니면 무입금 보너스에서 이겼을 가능성이 있나요? 출금에 필요한 모든 보너스 요건/조건을 충족했나요?
친애하는 marcustj156님,
귀하가 제 질문에 전혀 대답하지 않으셨고, 카지노로부터 이 문제에 대한 아무런 답변도 받지 못했기 때문에 유감스럽게도 저희는 이 불만 사항을 계속해서 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료할 수밖에 없습니다. 이는 카지노 평가에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락주세요. branislav.b@casino.guru .
제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다. 다시는 이런 문제에 부딪히지 않으셨으면 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
감사합니다,
브라니슬라프, 카지노.구루
안녕하세요 여러분,
카지노로부터 업데이트를 받은 후, 우리는 사건을 재수사하기로 결정했습니다.
친애하는 marcustj156 님 ,
카지노에서 게임을 하면서 분쟁이 있는 상금을 잃었는지 확인해 주시겠습니까?
