캐나다 출신의 플레이어는 은행 명세서 제출 요구로 인해 카지노에서 철수하는 데 어려움을 겪었습니다. 요청한 서류를 보냈음에도 불구하고 카지노 측에서는 서류가 부족하다고 판단하여 매월 또는 은행 지점 방문을 통해서만 확인할 수 있는 은행 명세서를 요청했습니다. 플레이어는 카지노의 엄격한 검증 절차에 대해 불만을 표시했으며 결국 상금을 잃었습니다. 플레이어가 더 이상 상금을 받을 수 없고 문제를 해결할 수 없기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
이 카지노에서 철수하는 데는 엄청난 고통이 따릅니다. 한 달에 한 번만 게시되는 은행 명세서를 제외하고 해당 정보를 모두 보냈습니다. 아니면 은행 지점에 가서 거래 내역을 인쇄하도록 요청해야 하며, 그들이 요구하는 모든 정보가 한 장에 들어 있기를 바랍니다. 종이. 나는 그들이 처음에 요청한 것을 보냈고 그것이 충분하지 않다는 말을 듣고 후자를 하라는 지시를 받았습니다.
친애하는 BiggPigg님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 은행 명세서를 요청한 달을 알려주시겠어요?
은행 명세서를 조기에 제공해 달라는 요청으로 은행을 방문하셨나요? 명세서에 개인정보와 계좌번호가 명확히 표시되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
내 주요 문제는 다른 카지노에서는 모든 어려움을 겪지 않고 인출을 허용하는 데 아무런 문제가 없다는 것입니다. 그들이 원하는 스크린샷을 보냈습니다. 모두 동일한 거래이지만 그들이 원하는 정보를 명확하게 보여주는 다른 화면이 있는데 왜 사용하지 않겠습니까? 그들은 보증금을 받는 데 아무런 문제가 없습니다.
내 주요 문제는 다른 카지노에서는 모든 어려움을 겪지 않고 인출을 허용하는 데 아무런 문제가 없다는 것입니다. 그들이 원하는 스크린샷을 보냈습니다. 모두 동일한 거래이지만 그들이 원하는 정보를 명확하게 보여주는 다른 화면이 있는데 왜 사용하지 않겠습니까? 그 대신 이제 나는 은행에 줄을 서서 이 사람들이 이미 가지고 있을 정보를 요청해야 합니다. 당신을 계속 회전시키는 것 외에는 의미가 없습니다. 그들은 보증금을 받는 데 아무런 문제가 없습니다. 최소한 보증금을 받는 것만큼 돈을 지불하고 싶어 하십시오.
나는 당신의 좌절감을 이해합니다. 그러나 검증 절차는 당사가 어떤 식으로든 영향을 미칠 수 없는 사항입니다. 귀하의 계정이 확인될 수 있도록 카지노에 요청된 문서를 제공하십시오.
