호주 플레이어는 카지노에서 지불 지연 및 확인 요구 문제에 직면해 있습니다. 확인된 계정과 성공적인 현금 인출에도 불구하고 카지노는 이전에 한 번도 요청한 적이 없는 그의 Neosurf 선불 바우처 사본을 요구하면서 최근 인출을 차단했습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.
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Winawin Casino - 지속적인 확인으로 인해 철회 지연을 처리하는 플레이어.
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양: A$740
Winawin Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정은 지불 방법을 포함하여 확인되었습니다. 또한 지불을 지연/차단할 방법을 찾을 때마다 네오서프 선불 바우처를 통해 현금을 인출할 수 있습니다. 다른 카지노에서는 이것의 복사본을 요구하지 않습니다. 그것은 온라인 플레이를 위한 휴대용 방법이라는 목적을 무산시킵니다. 그들은 바우처를 몇 년 동안 온라인으로 플레이하지 않았고 어떤 카지노도 사본을 휴대할 수 없도록 훼손하지 않았기 때문에 승리했습니다. 이 카지노는 지불하지 않으려면 무엇이든 시도할 것입니다. 내 신분증을 확인하는 데 3일이 걸렸습니다. 다른 곳에서 사용한 사본도 허용되지 않는 수많은 사진이 있습니다. 6번의 시도 후에 그들은 그것을 포기했습니다. 또한 그들은 그것을 tejected했지만 이메일을 통해 조언하지 않았습니다. 다른 시간에 조언을 받는 이유를 말할 수 있는 것은 없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 kd8p7r6qrt 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 결제 수단을 확인하는 것이 출금 요청을 처리하는 데 있어 마지막 장애물임을 이해합니까?
카지노에 입금하기 위해 Neosurf 바우처를 사용한 적이 있습니까? 이 보증금을 확인하기 위해 카지노에서 정확히 무엇을 요구합니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 viouchrer에 대한 asjung입니다. 우스꽝스럽게도 이 불만 사항을 작성한 후 내 neosurf 계정의 스크린샷을 제출했습니다. ..! 그들이 지불한 바우처가 아닙니다. 일치하지 않을 수도 있습니다 .. 다른 casuno는 바우처에 대해 요청한 적이 없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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마지막 불만 사항에 따라 300을 지불한 후 확인했습니다. 어리석게 플레이하고 200 위닝을 현금화하려고했습니다. 300을 모은 후에는 모든 것이 괜찮다고 생각할 것입니다. 하지만 확인 문제에 대한 동일한 변명과 내가 찾을 수 있는 보증서와 내 네오서핑 계정 세부 정보를 제출했지만 완전히 지불하지 않으므로 300이 지불된 이유를 생각했지만 지금은 다시 이렇습니다. ., 그들이 당신의 돈을 가져가는 것 같지만 패배자입니다. 돕다!!
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공공의
공공의
1 년 전
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kd8p7r6qrt 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 kd8p7r6qrt 님,
현재 귀하의 계정에서 인출이 보류 중입니까?
상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?
답장을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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메시지를 보내주셔서 감사합니다.
제 이메일 주소는 tomas@casino.guru 입니다.
다른 이메일로 이메일을 보내면 이메일을 받지 못하거나 간과하게 됩니다. 이해 해주셔서 감사 해요.
보내주신 메일 확인했습니다.
카지노에서 보낸 이메일을 보면 7월 30일에 Webpay를 통해 카지노에 입금된 것을 확인해야 한다고 요구하는 것 같습니다. 카지노에 입금하기 위해 새로운 결제 수단을 사용하셨습니까? 카지노 지원팀에 입금액에 대한 은행 거래 내역서 또는 이와 유사한 증거를 제공했습니까?
카지노는 카지노에 사용된 각 입금 방법을 확인할 권리가 있음을 이해하십시오.
답장을 기다리겠습니다.
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