브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 문서 제출 및 영상 통화를 포함한 확인 후 Winawin 카지노에서 계정 폐쇄를 경험했습니다. 상황을 바로잡기 위한 수많은 시도에도 불구하고 카지노는 문제를 종결된 것으로 유지하고 사기를 주장합니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
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Winawin Casino - 플레이어의 계정이 성공적으로 확인된 후 폐쇄되었습니다.
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양: Can$1,361
Winawin Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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Winawin 카지노는 카지노의 사기입니다. 내 계정에서 약간의 승리를 거두었을 때, 저는 아무런 통지 없이 즉시 차단되었습니다. 라이브 채팅 지원에 연락한 후 그들은 내가 제공한 많은 문서를 나에게 요청했습니다. 신분증, 셀카, 은행 서류, 주소 증명서 등을 모두 확인하고 확인한 후 스카이프 통화를 해달라고 요청했습니다. 스카이프 통화 중에 그들이 나에게 요청한 세부 사항을 비디오를 통해 확인하여 그들이 나라는 것을 알 수 있었습니다. 그들은 탈퇴를 확인하기 위해 다시 전화할 것이라고 말했습니다. 그런 다음 사기에 대한 검토 없이 내 계정을 금지하기로 결정했다는 이메일을 받았습니다. 내가 문서를 포함하여 그들이 요청한 모든 것을 말 그대로 제공했고 스카이프에서 나를 직접 보았지만 여전히 이것이 사기라고 대담하게 말하는 것은 정말 말도 안되는 일입니다. 이메일로 답장을 보내고 실시간 채팅으로 대화를 나눴지만 그들은 문제 검토를 꺼리고 케이스를 종료했습니다. 기본적으로 이것은 절도이며 이에 대해 더 자세히 조사하겠습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 kirupany888님.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Winawin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 어떤 문서가 잘못되었거나 영상 통화에 무엇이 잘못되었는지 명시했나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 닉,
9월 11일부터 인증이 시작되었으며 신분증, 신분증이 포함된 셀카, 입금 방식이 인증된 결제 확인서, 주소지 증명서를 제공했습니다. 이 모든 것을 업로드한 후 그들은 그것을 확인하고 $1361 중 $750를 나에게 공개했습니다. 얼마 지나지 않아 그들은 내 신원을 확인하기 위해 스카이프를 통해 확인해야 한다는 메시지를 보낸 다음 내 payz 계정에서 750달러를 인출했습니다. 나는 그들이 요청한 대로 Skype 통화 일정을 잡기 위해 그들에게 연락을 시도했지만 며칠 동안 무시되었습니다. 나는 후속 이메일을 보냈고 그 팀원이 내 이메일을 놓친 것에 대해 사과한 다음 나와 통화 일정을 잡았습니다. 그들이 전화했을 때 나는 내 비디오가 켜져 있는 Skype를 통해 그들과 대화를 나누었고 통화 중인 사람이 실제로 내가 맞는지 확인할 수 있었습니다. 그들은 내 이름, 주소, 이메일과 같은 몇 가지 질문을 했고 나는 문제 없이 확인했습니다. 내가 확신할 수 없는 유일한 질문은 그들이 나에게 정확히 어떤 게임을 했는지 물었을 때였습니다. 나는 플레이한 지 약 2주가 지났고 다른 카지노에서도 플레이하기 때문에 그 당시에는 기억할 수 없다고 말했습니다. 게다가 계정이 비활성화되어 로그인하여 게임 기록을 확인할 수 없었습니다. 그 후 나와 대화를 나눈 사람은 내 탈퇴에 관한 업데이트가 있으면 나에게 전화하겠다고 말했습니다. 통화 후 몇 시간 후 나는 사기 방지 이용 약관을 강조하는 이메일을 받았습니다. 나는 그것을 매우 철저하게 읽었고 거기에 있는 어떤 조항도 위반하지 않았다고 믿으며 오해가 있는 경우 스카이프로 다시 전화하거나 내 신원을 확인하기 위해 말 그대로 어떤 문서든 요청할 수 있다고 말했습니다. 이를 요청한 후 그들은 내 사건 검토를 거부하고 내 계정을 폐쇄하기로 결정했으며 더 이상 내 사건을 검토하지 않을 것이라고 말했습니다. 지난번에 불만족스러웠던 점을 확인하기 위해 그들이 요청하는 문서를 제공하거나 다시 전화를 받을 의향이 있지만 그들은 시도조차 할 의향이 없기 때문에 이는 나로서는 매우 불공평합니다. 이 시점에서 그들이 나에게서 돈을 훔친 것처럼 느껴집니다.
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