불가리아에서 온 플레이어가 입금하고 잭팟 슬롯에서 BGN 500을 획득했습니다. 그러나 실수로 취소 버튼을 클릭한 후 당첨금을 모두 잃었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
BGN 40을 입금했습니다. BGN 10의 보너스를 받은 후 특정 슬롯의 잭팟에서 BGN 500의 합계를 얻은 후 슬롯을 나가고 실수로 취소 버튼을 눌렀습니다. 보너스는 BGN 10 이었지만 내가 얻은 전체 금액입니다.
친애하는 dkarakerezov 님 ,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 사건에 대해 카지노 지원팀에 바로 알렸다면 조언을 해주실 수 있습니까? "취소" 버튼을 눌렀을 때 경고나 알림이 있었습니까? 이미 출금을 요청하셨습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라