홈 화면컴플레인WinBet Casino BG - 플레이어가 확인에 문제가 있습니다.

WinBet Casino BG - 플레이어가 확인에 문제가 있습니다.

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양: лв9,000

WinBet Casino BG
안전 지수:높음
제출: 2019.12.26 | 케이스 종결 : 2020.01.14
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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불가리아의 Румен이 인증에 문제가 있습니다. 그의 확인이 너무 오래 걸립니다. 카지노는 그에게 자신의 계좌를 계속해서 확인하도록 요구하고 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요,

문제는 다음과 같습니다.이 카지노에서 게임을하고 있습니다 .BGN 2의 합계가 정확히 3 천입니다. 직불 카드를 사용하고 있습니다. 또한 winbet에 사진을 보냈고 내 계정이 확인 이메일을 받았습니다. 어제 나는 BGN 9000 천의 큰 금액을 얻었고 오늘 다운로드를 시작했다. 나는 내 프로파일을 보았고 금액이 반환되었다. 나는 왜 그리고 무엇이 문제인지 물었고 자연스럽게 그들은 내 계정이 확인되지 않았다고 말했고, 그것은 첨부 된 사진이다. 내가보고 그들에게서 확인하고 지금은 그들이 돈을 벌 수 있도록 돈을 벌 수 있도록 항상 의도적으로 지연 내 지불 winbet을 지연 확인하기 위해 다시 확인하고 싶어. 내 생각은 고의적으로 둔화되어 돈을 다시 벌 수 있다는 것입니다. 2 일 전에 지갑을 도난당했습니다. 이제 모든 문서를 가지고 나가려면 적어도 한 달이 걸릴 것입니다. 나는 이것이 잘못된 카지노인지 확인하기 위해 몇 번이나 도움을 요청합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Румен.

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 마지막 확인을 언제 통과 했습니까? 새로운 확인에는 시간이 얼마나 걸립니까? 이전에 제공하지 않은 새 문서를 요청 했습니까?

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개인적인
개인적인
4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
4 년 전
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오늘 그들은 아침에 글을 썼고 아마도 저에게 이익을 지불하지 않을 것이며, 예금 자체에 대해서는 아무 말도하지 않았습니다. 내가 할 수있는 일이 있거나 카지노가 적어도 예치금을 돌려주는 것이 옳지 않은지 알고 있습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Румен.

당신의 세부 사항을 가지고 노는 것은 모든 플레이어가 따라야 할 것입니다. 외국 계정으로 플레이하면 각 카지노의 NO1 규칙을 위반하게됩니다. 불행히도, 그들이 보증금을 반환하기로 결정했는지 여부는 알 수 없습니다. 다른 사람의 개인 정보를 사용하는 것은 사기로 간주되므로 보증금을 반환 할 필요가 없습니다.

더 큰 상금을 철회하려면 언제든지 다른 확인을 수행해야합니다. 따라서 다른 계정으로 플레이해도 상황이 더 나아지지는 않습니다.

왜이 외국 계좌를 사용했는지 물어봐도 될까요? 내 정보에 따르면 WinBet에서 불가리아어 계정을 가질 수 있습니다.

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개인적인
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4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Румен.

나는 그것이 당신에게 힘든 일임을 이해합니다. 그러나이 경우에는 도와 드릴 수 없습니다. 공정한 도박의 기본 원칙 중 하나와 공정한 놀이 코덱스를 위반한다는 점을 명심하십시오. https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players#tips-for-fair-and-safe-casinos

포인트 번호 2 :

"플레이어는 실제 이름으로 플레이하고 등록 할 때 진실되고 정확한 정보를 입력해야합니다."

우리가 당신이 돈을 벌 수 있도록 도와 주면 우리의 원칙에 위배됩니다.

나는 당신이 이것을 이해하기를 바랍니다.

우리 코덱의 규칙을 따르는 것이 좋습니다. 이러한 문제를 피하십시오.

상태가 "정의되지 않음"인이 불만을 거부하고 있습니다.

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