홈 화면컴플레인WinBet Casino BG - 플레이어는 아무것도 얻지 못했다고 불평합니다.

WinBet Casino BG - 플레이어는 아무것도 얻지 못했다고 불평합니다.

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양: лв2,000

WinBet Casino BG
안전 지수:높음
제출: 2021.11.19 | 케이스 종결 : 2021.12.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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불가리아의 플레이어는 카지노의 RTP(Return to Player)에 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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지난 몇 주 동안 나는 BGN 7,000 이상을 예치했고 몇 가지 이익을 얻었지만 실제로 지난 8일은 충격적이었습니다.

BGN 700 입금에 대한 처음 이틀, BGN 1-2 사이의 배팅이 없는 스캐터 게임은 보너스 게임에 저를 넣었습니다. 이들은 1000개가 넘는 스핀입니다. 그런 다음 다른 게임으로 전환했지만 결과는 동일합니다. 입금 및 150 sq.m의 한도에 도달하고 1-2 BGN 사이의 스핀에 베팅을 한 적이 있지만 물론 20분 동안 이미 230 BGN 안에 있었기 때문에 돈을 인출하지 않았습니다. 3일전 5번째로 계정 비활성화를 요청했는데 신청서를 작성해서 다시 신분증을 보내야 한다고 하더군요. 아파서 집에 프린터가 없어요. 법에 따라 그들은 나에게 계정 삭제를 거부할 권리가 없으며 모든 문서를 확인한 경우 ID 카드를 요구할 권리가 없습니다. 법적으로 사이트 수익률은 85% 이상이어야 하는데 30~40도 거의 안됨

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Валери,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 말씀하신 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불 비율(RTP)에 대한 기사를 읽는 것이 좋습니다. https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

저희 케이스에 도움이 되는 정보가 더 있으시면 저에게 전달해 주십시오. 불행히도 현재로서는 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면 우리가 할 수 있는 일은 없습니다.


그러나 귀하의 계정 차단 요청이 무시되었다는 증거가 있는 경우 주저하지 말고 저에게 연락해 주십시오. petronela.k@casino.guru에 증거 자료와 함께 관련 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다.

친애하는,

페트로넬라

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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답변해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노에 보낸 이메일도 전달해 주시겠습니까? 해당 요청에 계정 폐쇄 기간을 명시하고 이유를 명확하게 명시했습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Валери,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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