미국에서 온 플레이어가 카지노에서 금지되었습니다. 카지노에서 계정을 폐쇄하기로 결정하기 전에 플레이어의 잔액이 지불되었기 때문에 이 불만을 거부했습니다.
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Winbig21 Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: ??
Winbig21 Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Hardrock74,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 나쁜 경험에 대해 듣게되어 매우 유감입니다. 카지노가 귀하의 모든 상금을 지불하고 나서야 귀하의 계정을 폐쇄했다는 것을 정확히 이해합니까? 카지노에서 보유/몰수하는 자금이 있습니까?
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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아니요. 그들은 나에게 돈을 지불하고 가혹한 시간을 보냈지만 그녀가 나에게 어떻게 말했는지 보세요. 그들은 winbig21처럼 행동하고 미친 행운은 연결되지 않았지만 그들은 증거를 얻었습니다! 그래서 그녀는 나를 금지
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공공의
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2 년 전
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Hardrock74님, 답변 감사합니다. 귀하의 계정을 폐쇄하는 것에 대해 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오. 카지노는 일반적으로 플레이어가 불규칙한 플레이 또는 기타 의심스러운 활동을 의심하거나 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다. 상황이 이상적이지 않다는 것을 이해하지만 카지노가 모든 상금을 지불하고 자금을 보유하고 있지 않기 때문에 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 하지만 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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죄송합니다, Hardrock74님. 하지만 우리는 한 플레이어의 경험으로 카지노를 판단할 수 없습니다. 데이터 팀에 지원을 테스트하도록 요청할 것이며, 비전문적이거나 무례한 에이전트를 만나면 검토에 포함할 것입니다. 카지노는 계정을 폐쇄하기 전에 잔액을 지불했기 때문에 여기에서 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다.
유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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