미국 플레이어는 이 불만을 제출하기 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 카지노는 불만에 응답하지 않았으며 "미해결"로 폐쇄되었습니다.
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Winbig21 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 90
양: $325
Winbig21 Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 10월 3일에 지불금을 제출했습니다. 이날 저는 48시간 이내에 자금을 받을 수 있다고 들었습니다. 내 문서가 있었고 모든 준비가 완료되었습니다. 그런 다음 일주일이 지나고 물론 저는 그들에게 연락하고 이 시점에서 Noah라는 친구가 불평하고 있습니다. 나와 함께 가서 내 인출이 실제로 처리되었으며 더 이상 당신의 손에 있지 않으며 내 돈이 내 지갑. 그럼 돈 nevwr이왔다. 수없이 이메일을 보내고 라이브 채팅에 갔다가 무시당했습니다. 그러다가 이상해지기 시작해서 매니저에게 200번 넘게 얘기를 해 달라고 했는데 허락을 안 했어요. 그들은 매일 다른 변명을 합니다. 그래서 다음 주에는 Harry라는 신사가 데리러 3번째 주가 될 것입니다. 그는 내 지불이 처리되었고 내 돈이 내 계좌에 있을 것이라고 말했습니다. 그런 다음 며칠 동안만 참을 수 있도록 귀하의 케이스를 에스컬레이션하여 마침내 관리자 Cynthia를 얻었고 그녀는 전화를 걸어 지연이 발생했습니다. 여기에서 내가 그들을 보냈다는 것을 증명할 수 있을 뿐만 아니라 당신이 그것을 열었다는 것을 증명할 수 있을 뿐만 아니라 상담원에게 그들이 모든 것을 받았는지 물어보았기 때문에 채팅 로그 사본도 가지고 있습니다. 그래서 나는 그녀에게 그녀가 실제로 거짓말을 하고 있었다고 채팅블로그에서 고백하는 거짓말에 그녀를 잡았다고 말하고 그녀의 사과와 그녀가 해고되어야 한다고 말하는 스크린샷을 가지고 있습니다. 글쎄, 나는 그녀가 내가 전혀 모르는 이유로 실제로 해고되었다는 것을 오늘 알았다. 그래서 10월 18일이 오고 나는 반전 프로모션을 하자는 말을 들었고 그것이 나의 철수에 영향을 미치지 않을 것이라고 계속해서 약속받았습니다. 글쎄요. Tanya가 나와 너무 많이 논쟁한 이 한 명의 요원에 너무 압도되어 심장 마비가 오는 줄 알았고 구급차에 전화를 걸어 극심한 공황 발작으로 병원에서 밤을 보내야 했습니다. 그래서 이제 그들은 비트코인 파트너에게 문제가 있다고 말합니다. 거짓말이 잇따르고 있을 뿐입니다. 도와주세요
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공공의
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1 년 전
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친애하는 투손크룩,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 한 달 이상은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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페트로나스, 먼저 빠른 응답에 감사드립니다. 그래서 내 지불금이 아직 보류 중입니다. 한 번은 그녀가 관리자라고 말한 Cynthia가 내 문서를 받지 못했다고 말하려고 했던 몇 가지 이유를 들었습니다. 다시 읽어보십시오. 나는 에이전트가 모든 것을 실제로 받았고 그들이 필요한 모든 것이라고 확인했습니다. 나는 당신이 나에게 거짓말을 했다고 말했고 그녀는 차례로 그녀가 나에게 거짓말을 했음을 인정했고 나는 이 모든 스크린샷과 모든 것을 가지고 있습니다. 어느 날 나는 에이전트가 무슨 말을 하든 간에 인내심을 갖고 그들이 문제를 에스케이팅했으며 개인적으로 그것이 재정적인 사람들에게 옳다는 것을 알게 될 것이라는 말을 들었습니다. 2주 후 Harryb와 같은 7일 전에 당신은 내가 돈을 받고 당신이 개인적으로 그것을 돌보고 있다고 약속했습니다. 나는 그들이 진실하지 않고 여러 번 mebso에게 거짓말을했다고 느낍니다. 매니저에게 총 460번을 물어보니 온갖 설명이 다 들어 있었다. 그런 다음 이번 주 수요일에 Emma로부터 Cynthia가 종료되었다는 소식을 들었습니다. 한 번은 두 번째로 노아가 내 약속이 처리되었다는 말을 들었고 그는 내 지갑이 몇 분 안에 내 암호화폐 지갑에 있을 것이라고 수십 번 약속했습니다. 추가 돈이 없어 그를 고용할 수 있었던 것은 상금이었고 돈이 들어오지 않았기 때문에 200의 비용이 드는 신용 카드 대출을 받아야 했습니다. 보험. 그래서 그 일이 나에게 엄청난 스트레스와 불안을 안겨주었지만, 이 사람들은 거짓말을 하고 연기를 거울처럼 사용하여 당신을 잘 속이려고 합니다. 나 im notvwell 및 심장 상태가 있습니다. 글쎄 그녀는 멈추지 않았어 그녀는 매니저를 구하는 것을 거부했고 나는 모래에 내 선을 그리고 있었다 그녀는 포기하지 않았다 어쨌든 병원으로 가는 길은 극심한 공황발작을 겪었다. 병원에서 Tobsoendbthebnighr. 청구서는 4009보다 훨씬 높았지만 내 보험 적용 범위는 500 vo 지불을 제외한 모든 비용을 지불하고 어떻게 지불해야 할지 모르겠습니다. 그들은 무자비하고 나는 그녀에게 그만하라고 간청했지만 그녀는 그러지 않았습니다. 49년 동안 살면서 이런 대접을 받은 적이 없었습니다. 그들은 너무 유치해서 이제 라이브 채팅에서 나에게 응답하지 않을 것이며 내가 보낸 50개의 pkus 이메일 중 하나가 응답되었습니다. 나는 지난 45일 동안 아마도 10년을 살았을 것입니다. 이것은 나에게 정말 영향을 미쳤고 도움을 받을 것입니다. 나는 너무 화가 나서 myblife를 복용하는 것에 대해 생각했습니다. 정말 웃기네요. 이 사람들은 바보처럼 행동하며 대부분의 내용이 기록되어 있다는 사실을 이해하지 못하는 것 같습니다. 내 신용 카드 선지급 또는 의료 공제액에 대해 환불을 받을 수 없을 것입니다. 내가 아는 것은 3번의 별개의 경우입니다. 나는 신에게 지불되고 있었다. 그런 다음 최근에 그들은 비트코인 파트너와 문제가 있다고 나에게 tikd했습니다. 그렇다면 그 대신 전신환 송금을 하지 않는 이유가 무엇입니까? 그래서 그들은 이 모든 것이 ivcmhad가 w8thva 100 무료 칩을 따라 greatvpromo를 비축하고 있는 내 계정을 비활성화시켰을 뿐만 아니라 오늘까지도 나를 관리자에게 연결하지 않을 것입니다. 그들은 은밀하게 행동하고 있으며 다른 에이전트가 나에게 돈을 받았다고 말하게 함으로써 사기가 저질러졌다고 생각합니다. 이 사람들은 범죄자처럼 행동하고 카르마가 그들을 찾을 수 있기를 바랍니다. 그들은 나에게 너무 많은 스트레스와 불안과 시간과 에너지를 지불하게 하려고 노력했습니다. 제발 🙏 🙏 도와주세요
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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 TucsonCrook에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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좋은 아침 나는 매일 그들에게 연락하지만 그들은 여전히 내가 관리자와 이야기하는 것을 허용하지 않습니다. 너무 답답해요. 대리인이 신시아 매니저가 내 서류를 받지 못했다고 거짓말을 했다고 해서 스크린샷으로 다 얻었다는 증거가 있어서 전화를 걸고 채팅 로그를 보여줬더니 그녀가 왔다. 깨끗하고 사과했고 나는 계속해서 ibwas의 전술이 얼마나 역겹고 그녀가 해고되어야 한다고 말했고 직원은 그녀가 해고되었다고 말했습니다. 내 정신 상태는 말할 것도 없이 내 건강이 나에게 큰 시련이었다. 나는 그들이 나에게 그렇게 여러 번 거짓말을 한 이유가 없습니다. 나는 진실이 무엇인지 모르고 진실이 아닙니다. 나는 그것이 모두 bs이고 모든 것이 거짓말이라고 추측하고 있습니다. 나는 그것을 이해하지 못한다. 그들이 내 쪽에서 모든 것을 보류 할 이유가 전혀 없으며 가볍고 처음에는 뚱뚱한 문제가 없었습니다. 처음에는 매우 친절하고 축하합니다. 지금은 운이 좋습니다.
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공공의
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1 년 전
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TucsonCrook님께,
귀하의 출금이 아직 귀하에게 도달하지 않았다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 Winbig21 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Winbig21 카지노,
플레이어의 출금이 아직 지급되지 않은 이유와 지급을 예상할 수 있는 시기를 알려주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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오, 이것은 더 나쁜 시간에 올 수 없습니다. 아내와 나는 둘 다 Covid에 계약했습니다. 몸이 좋지 않아 o2 포화도가 계속 떨어지고 전반적인 건강이 정말 빠르게 악화되고 있습니다. 나는 그 돈을 정말 사용할 수 있습니다. 나는 이 모든 시련에 깊은 영향을 받았습니다. 콜 센터에 있는 이 사람들은 저에게 번호를 매겼습니다. 그들은 돈을 받는 것에 대해 나에게 거짓말을 했습니다. 내가 실제로 돈을 받았고 그것이 처리되었고 더 이상 그들의 손에 있지 않다는 말을 세 번이나 들었는데 이는 완전히 거짓말이었습니다. 나는 이 사람들이 거울에 비친 자신을 어떻게 볼 수 있는지 모르겠습니다. 그들이 하는 일은 사기이며 사람들에게 피해를 줍니다. 그것은 저와 제 정신 건강을 해쳤고 그들과 소통하기 위해 사용했던 순전히 시간과 노력이었습니다. 그들은 더 이상 라이브 채팅을 통해 나에게 응답하지 않을 것입니다. 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 내가 빚진 것을 지불하기 위해 그들이 정말로 필요합니다. 어떻게 해야 하나요?
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공공의
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1 년 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
스테판
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