선수 탈퇴가 3개월 연기된다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 2주가 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.
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Winbig21 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 40
양: $50
Winbig21 Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.6
Winbig21 Casino의 안전 지수는 4.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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이전에 이 카지노에서 인출한 적이 있지만 이 인출이 너무 오래 걸립니다. (3개월) 빅윈 카지노는 내 정산에 대해 문의할 때마다 계속 같은 변명을 늘어놓습니다. 도울 수 있니?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, guiodkimberly 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Winbig21 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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예 내 계정이 확인되었습니다. 이제 약 1년 동안. 나는 과거에 그들의 카지노에서 인출한 적이 있는데, 카지노 전문가도 첫 인출에 지연이 있었기 때문에 마침내 받을 수 있도록 도와주었습니다. 내 상금은 내가 플레이 스루를 완료한 보너스에서 누적되었습니다. 오늘 나는 그들의 카지노에 가서 라이브 채팅을 통해 에이전트와 소통했고 지불금에 대해 문의할 때마다 받는 것과 동일한 표준 답변을 받았습니다. "지연해서 죄송합니다. 귀하의 계정이 경보가 울리면 계정 부서에서 상금을 언제 받을지 알려주는 이메일을 통해 듣게 될 것입니다." 내 첫 정산도 늦었으니 거기에서 노는 걸 더 잘 알았어야 했는데, 그게 그들로부터의 첫 정산이었기 때문이라고 생각했을 뿐이야.
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공공의
공공의
2 년 전
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guiodkimberly님 안녕하세요. 제공된 정보에 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 guiodkimberly
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 내가 도울 수 있는지 확인하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Winbig21 Casino는 최근 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 무시하기 시작했지만 최선을 다해 도와 드리겠습니다.
우리는 Winbig21 Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Winbig21 카지노,
선수 철수의 오랜 지연에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 guiodkimberly
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
미칼
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