홈 화면컴플레인Winfest Casino - 플레이어가 보너스 상금과 관련하여 정의되지 않은 문제를 겪고 있습니다.

Winfest Casino - 플레이어가 보너스 상금과 관련하여 정의되지 않은 문제를 겪고 있습니다.

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양: €2,500

Winfest Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.02.04 | 케이스 종결 : 2021.02.18
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일의 플레이어가 불명확하고 혼란스러운 프로모션 약관에 대해 불평합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,


여기에 연락하기로 결정하기 전에 이미 Winfest에 대해 읽었습니다.

이 카지노에는 자체 이용 약관이있을 수 있지만 이것만으로는 내 돈을 횡령하기에 충분하지 않습니다.

나는 어떤 스핀에서받은 보너스 머니를 전환하고 베팅했을 때 카지노에 끔찍한 방식으로 보여달라고 요청했습니다.이 경우 100 유로였습니다. 이 카지노는 최대 15 개의 리얼 머니 베팅을 지불하는 보너스 조건에서 말하는 것이 맞습니다. 제 생각에는 일반 이용 약관에는 실제 현금으로 플레이 할 때와 보너스로 플레이 할 때가 명시되어 있지 않습니다. 실제 돈이나 보너스 돈으로 이익을 얻었습니까? 나는 유럽 GH에 고소 할 것입니다. 부당한 횡령은 말할 것도 없습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Meiro2011,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 안타깝게도 이벤트에 대한 현재 설명으로는이 케이스를 지원할 수 없으며 확실히 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Meiro2011,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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