보너스 조건 위반으로 인해 플레이어의 상금이 무효화되었습니다. 플레이어가 카지노에서 해결책을 찾았을 때 불만이 해결되었습니다.
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Winfest Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: €400
Winfest Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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나는 그 카지노에 20 유로를 예치했고, 20 개의 프리 스핀을 얻었습니다. 나는 예금으로 아무것도 얻지 못했고 무료 스핀에서 나는 2 유로 이상을 얻었고 이것으로 몇 라운드를 뛰었고 그 후 보너스 잔액은 몇 센트였습니다. 그 후 30 유로를 입금하고 400 유로를 획득하여 송환했습니다. 카지노는 출금으로 거절당했습니다. 왜냐하면 5 유로 이상의 베팅을하여 기준을 위반했기 때문이며 모든 hiluilla 위에 활성 보너스였습니다. 상금은 실제 현금으로 이루어졌으며 € 5 이상의 베팅은 이루어지지 않았습니다. 불스 앤 퍼레이드 게임에서만 두 배가되었으며, 역사를 내기로 보여줍니다.
이러한 이유로 € 400 주택이 취소되었습니다. 채팅을 통해 성공하지 못했습니다. 나는 그 카지노에 1 마일을 더 넣었으므로 응답으로 무엇이 나오는지 봅시다. 이 상황에서 진행하는 방법에 대해 누군가 도움이 있다면 감사하겠습니다!
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공공의
공공의
4 년 전
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Pullisss에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하기 전에 몇 가지 추가 질문을하겠습니다. 카지노 보너스 약관을 확인한 결과 다음을 발견했습니다.
"활성 보너스를 취소하는 것은 플레이어의 책임입니다."
보너스로 플레이했을 때 잔고가 얼마 였는지 알려주시겠습니까? 잔액이 손실 된 후 보너스를 취소하려고 했습니까? 카지노에서 보증금을 반환 했습니까? 또한 사건과 관련하여 카지노와 증거 또는 대화가있는 경우 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오. 귀하의 답변을 기대합니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
공공의
4 년 전
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야,
예, "활성 보너스를 취소하는 것은 플레이어의 책임입니다"섹션을 찾았습니다. 나는 그들이 언급 한 5 유로 이상의 베팅을하지 않았습니다. 저는 Bulls Parade를 플레이하고 있고 더블 업 기능과 그들의 계획을 사용했습니다. 이것은 게임 역사에 대한 투자로 볼 수 있습니다. 이중화 기능의 사용은 용어 상 금지되어 있지 않기 때문에이 사실을 알 수 없었습니다. 다음은 이중화 기능을 사용하지 않는다는 언급이 없어야하는 용어뿐만 아니라 이중화를 입력으로 간주하는 시스템을 보여주는 그림입니다. 이 그림은 또한 이러한 "베팅"이 몇 초 내에 이루어 졌음을 보여 주며, 이는 또한 시스템이 두 배로 베팅을한다고 가정 함을 증명합니다.
안타깝게도 채팅 대화를 저장했지만 시스템에 5 유로 이상의 베팅을 투자했으며 이는 실수 일 수 있다고 말했습니다. 제가 상금을 송환하려했을 때 나온 답은 다음과 같습니다. 
어제 그들에게 메시지를 냈지만 아직 응답을받지 못했습니다.
다른 어떤 카지노에서도 비슷한 문제가 없었습니다. 내가 진짜 돈으로 뛰고 진짜 돈을 이기고 상금이 무효화된다는 것이 어리석은 일이라고 생각합니다. 내가 € 2.25 보너스 가치를 취소하는 것을 잊었다는 사실과 그들의 시스템이 게임을 두 배로 늘리는 기능을 사용하는 활성 측정이 계산 된 것이 아니라 책임있는 카지노 운영이 아니라고 가정한다는 사실.
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