홈 화면컴플레인Winfest Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

Winfest Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: €750

Winfest Casino
안전 지수:높음
제출: 2019.12.13 | 케이스 종결 : 2020.01.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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플레이어는 자신의 상금이 카지노에서 압수당하는 것에 대해 불평합니다. 카지노는 그가 보너스 조건을 위반했다고 주장했습니다. 결과적으로 카지노는 그의 인출을 취소하고 그의 상금을 압수했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요.

Casino Winfest에서 온라인으로 플레이했습니다.

이미 Auszalung을 만들었지 만 여전히 무언가를 연주하고 싶었으므로 취소했습니다.

보너스 활성이 아니 었습니다!

나는 취소 된 인출 금액 (250 €)과 800 €을 지불 한 다음 지불을 원했기 때문에 800 €를 지불금에 넣었습니다.

모든 것이 잘 작동한다고 생각했습니다.

그런 다음 조금 후에 전자 메일받은 편지함을보고 Winfest Support에서 메일을 받았습니다.

나는 보너스 조건을 위반했을 것이라고 산드라 직원에게 갑자기 들었습니다. 따라서 판매 대금이 취소되고 상이 압수됩니다.

따라서, 판매 대금을 지불하고이 800 €을 벌었으므로, 보너스 보너스가 없었을 것입니다.
당신은 또한 250 € 취소 및 따라서 800 € 스크린 샷에서 볼 수 있습니다.

이것은 그러나 Winfest에 의해 단순히 취소되고 51 €에 정리되었습니다.

그런 다음 우리는 다음에 와서 회전 당 5 명이 넘는 내기를 주장했습니다 ... 내가 올린 스크린 샷에서 볼 수 있듯이 가장 높은 내기 베팅은 2,10 €였습니다.

그래서 당신은 사람들에게,이 카지노에서 손을 떼십시오.

나는 어떤 카지노에서도 그런 사기 행위를 경험 한 적이 없다.

그런 것이 분명히 그물에 속합니다.

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무언가 더 자주 일어나지 않도록이 카지노를 잠 가야합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 토니,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 불쾌한 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이 문제를 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문에 대답 해 주시겠습니까? 전에이 카지노에서 성공적으로 철수 한 적이 있습니까? 보너스 활성이 없다고 주장했습니다. 이 주장을 뒷받침 할 수있는 보너스 상태의 스크린 샷을 보내 주시겠습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.

안부 인사, Satrio

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 토니,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 예. 이미 지불 한 800 €을 벌어 들인 돈이 있습니다. 그것은 300 유로였습니다.

그런 다음 게임을하고 싶었 기 때문에 결제를 취소했습니다. 예, 그리고 현금으로 바꾸고 자하는 800 유로를 벌었습니다.

그러나 그들은 즉시 철수했다.

내가 처음으로 지불 한 € 300이 징수되지 않은 이유는 무엇입니까? 이용 약관 위반에 대해 작성된 것이 없습니다.

그것은 모두 찢어지고 농담입니다.

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 토니,

카지노 담당자에게 문의하여 문제에 대해 문의했습니다. 우리는 지금 그들의 의견을 기다리고 있습니다. 또한 내 이메일 : satrio.y@casino.guru에 베팅 기록 (보너스 플레이 포함)을 알려주십시오.

문안 인사,

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 토니,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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