독일 플레이어는 완전히 인증되었음에도 불구하고 출금을 시도한 후 계정이 예기치 않게 폐쇄되었습니다. 그녀는 2024년 초부터 세 자리 수 범위에 있던 예치금을 회수하려고 했습니다. 해당 플레이어는 지급 문제와 관련하여 카지노 지원팀, 특히 Gaby라는 담당자와 접촉해 왔습니다. 그러나 그녀는 카지노가 아무런 이유도 제시하지 않고 자신의 계좌를 폐쇄했다고 주장했습니다. 그녀가 예치금 환불을 요청했음에도 불구하고 우리는 그녀의 카지노 계좌에 잔액이 남아있지 않는 한 카지노는 어떠한 이유 없이 계좌를 폐쇄할 권리가 있다고 설명했습니다. 플레이어는 카지노의 높은 평가에 실망감을 표시하고 리뷰를 작성하겠다고 다짐했습니다. 폐쇄 당시 플레이어의 계정에 잔액이 없었기 때문에 불만 사항이 종료되었습니다.
저는 Winfest에서 오랫동안 플레이해왔습니다.
확인되었으며 최근 출금을 요청했습니다.
이는 Paypal로 먼저 거부된 후 실행되었습니다.
이전 후 채팅 지원 Gaby로부터 더 이상 계정이 없거나 내 계정이 더 이상 존재하지 않는다는 알림을 받았습니다.
모든 이메일이 있습니다.
이제 2024년 1월 1일부터 입금액을 돌려받고 싶습니다.
내 계정이 폐쇄된 이유가 확실하지 않습니다.
200유로를 지불한 후 다시 문제가 발생했습니다.
내 확인이 완료되었습니다.
나는 이제 이 카지노가 나를 원하는 방식으로 고객으로 대하는 것 같고 그 이유에 대한 정확한 정보를 제공하지 않는 것 같고 지불금은 항상 문제와 관련되어 있기 때문에 불평하고 내 지분을 돌려받고 싶습니다.
나는 지원을 요청합니다.
내 판돈은 세 자리 범위에 있으며 내 계좌나 카지노에서 추적할 수 있습니다.
나는 이런 대우를 받았기 때문에 매우 불만족스럽습니다.
감사합니다
안드레아 B***
kuckuck66 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Winfest Casino DE와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 귀하의 계좌가 폐쇄되었을 때 귀하의 실질 잔고는 얼마였습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
이메일로 카지노에 연락하세요.
28.3.24
27.3.24
26.3.24
25.3.24
연락 담당자는 언제나처럼 지원팀의 Gaby입니다.
지난번과 마찬가지로 지급에 설명할 수 없는 문제가 있는 것 같아서 이메일을 제가 직접 작성했습니다.
저는 페이팔을 통해 결제했습니다.
Gaby에 따르면 저는 처음에 인출을 위해 150유로를 요청했는데 PayPal 계정 정보가 없어 처리할 수 없었던 것으로 알려졌습니다.
이리저리 고민 끝에 지급액을 200유로로 늘렸고 Gaby는 지급액이 현재 처리 중이라는 편지를 보냈습니다.
데이터나 인증이 없다고 하는데 페이팔 계좌로 돈이 이체되기도 했는데요,,,,!,,,,
처음부터 인증을 받았는데 300~500유로 범위의 보증금을 환불받고 싶습니다.
카지노는 2024년 1월 1일부터 예금 개요를 제공합니다.
Gaby를 지원하기 위해 이에 대해 정당하게 불만을 제기한 후에 단순히 고객 계정을 폐쇄하는 것은 무례한 일입니다.
그것은 항상 할 수 없다는 말과 함께 하고, 주장한 후에는 할 수 있습니다.
경영진은 이제 내 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다.... 이유는 제공되지 않았습니다.
독일 라이센스를 가진 카지노는 고객을 이렇게 대해서는 안됩니다.
내가 가장 많이 팔리는 플레이어 중 하나가 아닌데도 지불 방법이 의심스럽습니다. 이것이 아마도 이유일 것입니다!!!!
마지막 인출에 관한 한 보너스 없이 플레이했습니다.
나는 정의를 얻을 수 있도록 2024년 1월 1일부터 300~500유로 사이의 지분을 적어도 부분적으로 환불받고 싶습니다.
나는 이 사실을 공개하겠다고 카지노에 알렸고 반드시 법적 조언을 구하겠다고 말했습니다.
카지노는 Gaby가 전달을 원하는 것 외에는 지금까지 어떤 반응도 보이지 않았습니다.
도움을 주셔서 감사합니다.
안드레아
.
부록;
Winfest는 모든 보너스 포인트가 소진되고 내 계정이 0으로 표시되도록 세심한 주의를 기울였습니다.
Gaby는 경영진이 내 계정을 폐쇄한다고 알려줬습니다.
이미 말씀드린 대로 사유 등은 밝히지 않았으며 마지막 상태는 본인에 대한 완전한 검증이었습니다.
내 돈은 항상 받아 들여지고 받아 들여졌습니다.
지금도 지원 등급에 관한 이메일을 받습니다.
이 카지노에 무슨 문제가 있나요?
André와 Gaby는 자신의 권리를 주장하는 사람들입니다.
지분 환불을 요청하세요.
감사해요
나에게는 남은 신용이 없습니다.
이유 없이 계정이 폐쇄되었다는 내용입니다. 그러므로 예치금을 환불받고 싶습니다.
나는 문제를 매우 자세히 설명했습니다.
감사합니다 안드레아
스테이크란 Winfest 카지노가 항상 수락한 예금을 의미합니다.
플레이어가 지불금이 항상 문제가 되는 이유를 묻는다고 해서 닫힐 수는 없습니다.
이해할 수 없고 항상 변하는 진술.
개비와 안드레!!!!
카지노에서 아무런 설명 없이 계좌를 폐쇄하고 있어서 2024년 1월 1일부터 예치금을 환불받고 싶습니다.
당신의 노력에 감사드립니다
kuckuck66 님, 안녕하세요.
죄송합니다. 카지노 계정에 잔액이 남아 있지 않은 한, 어떠한 이유 없이도 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 모든 온라인 카지노에서 이와 같이 작동합니다.
안타깝게도 아무 이유 없이 환불을 요청할 수는 없습니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
유감.
그런데 윈페스트의 평점은 정말 너무 높은 것 같아요.
이유 없이, 정보 없이 계정을 차단하는 카지노.
200유로의 지불금이 있었는데 그것은 힘든 일이었습니다.
나는 그런 카지노에서 플레이하는 것을 고려하고 싶습니다.
Gaby 지원팀에서 전달했지만 여전히 Winfest로부터 답변을 받지 못했습니다.
어디인지 궁금하네요....?...
리뷰도 쓰겠습니다.
결론:
이 카지노에서 멀리 떨어져 계십시오.
편집해주셔서 감사합니다
kuckuck66 님, 안녕하세요.
이 카지노와 관련하여 이러한 문제가 발생했다는 소식을 듣고 유감입니다. 그러나 안전 지수는 여러 요인에 의해 계산되므로 단일 부정적인 경험을 토대로 이를 공제할 수는 없습니다. 카지노에서 계정 폐쇄에 관해 응답하거나 적어도 어떤 종류의 설명을 제공하는 것을 보는 것이 좋을 것입니다. 불행하게도 앞서 언급한 대로 계정에 잔액이 없기 때문에 그들은 그렇게 할 수 있으며 우리가 할 수 있는 일은 없습니다.
이제 위에서 언급한 이유로 불만사항을 종료하겠습니다.
친애하는,
건강 상태
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