오스트리아의 플레이어는 EPS를 통해 입금한 데 문제가 발생하여 오류가 발생하여 250€가 계좌에서 인출되었지만 카지노에서 수령하지 못했습니다. 일주일 이상 기다렸고 5영업일을 기다리라는 말을 들었음에도 불구하고 여전히 자금에 대한 업데이트나 반환이 없습니다.
EPS를 통해 결제를 완료했는데, 거래 종료 시 오류가 발생했습니다. 어쨌든, 제 계좌에서 돈이 인출되었지만 수취인에게 수령되지 않았습니다(즉시 수령했어야 함).
흥미롭게도, 1주일이 지나서도 그들은 여전히 정보를 제공할 수 없습니다. 그들은 5영업일을 기다리라고 했습니다... 저는 기다렸습니다... 오늘은 새로운 정보가 없습니다... 정말 우스운 일입니다...
돈이 내 계좌로 다시 입금되지 않았습니다.
250유로: 208152501022AIL-00M8FFE1IA6F 지불 가능 - 294947232 E eps
친애하는 사볼츠,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
베로니카