그리스 플레이어는 최대 완료 시간이 3일이라는 조건에도 불구하고 온라인 카지노에서 €500의 인출 지연에 직면했습니다. 카지노는 추가 확인이 필요하지 않다고 주장했지만 지연에 대한 명확한 이유는 제시하지 않았습니다. 플레이어가 만족스러운 응답을 받을 수 없었고 결국 이메일 응답 수신이 중단되었습니다. 이 문제는 플레이어가 불만 처리 팀에 보고한 후 해결되었으며 카지노는 철회를 처리했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하십니까. 과거에 귀하께서 저에게 도움을 주셨던 것처럼 귀하의 도움을 구하기 위해 불만 사항을 제출하게 되었습니다. 미리 감사드립니다! 평소와 같이 언급된 카지노에 있는 귀하의 사이트에 등록했으며 여러 번 입금하고 은행 송금을 통해 €500의 인출(6일 전)을 요청한 후에도 여전히 보류 중입니다!! 계속 인증이 필요없다고 하고 지연 이유가 불분명하다고 라이브 채팅으로 받는 답변은 지연이 있다는 답변 뿐이고 곧 완료될 거라고 하는데... 계속 그럴 거라고 하더군요. 오늘 완료했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 그들은 단지 나를 속이고 있는 것뿐이야!!! 나는 그들의 조건에 인출을 위한 최대 완료 시간이 3일이라고 명시하고 있으며, 이 지연을 정당화하는 어떤 것도 언급되지 않았음을 언급해야 합니다!!! 무슨 일이 일어날지 계속 묻는 메시지를 보내는데 대답은 항상 똑같습니다!!! 일부러 그러는 거라 이미 지적한 대로 주말이 다가오고 다음주에 알려준다!! 제가 받은 치료는 받아들일 수 없고, 제가 겪은 불편함은 상당하기 때문에 귀하의 개입을 요청합니다!! 나는 또한 그들이 내 이메일에 응답하지 않는다는 것을 언급해야 합니다!!
친애하는 geomet40 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
