스웨덴 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 계정을 만들고 자금을 입금하려고 할 때 오류가 발생했습니다. 입금 후 그는 두 달 동안 자신의 계정에 액세스하거나 라이브 채팅이나 이메일을 통해 카지노 지원을 받을 수 없었습니다. 해당 문제를 검토한 결과, 플레이어와 카지노와의 통신 및 입금 영수증을 요청했습니다. 카지노 담당자도 플레이어의 계정을 식별하는 데 참여했습니다. 결국 해당 플레이어는 입금된 자금이 자신의 은행 계좌로 반환되었음을 알려 문제를 해결했습니다.
계정을 만들려고 했는데 "오류가 발생했습니다. 지원팀에 문의하세요."라는 메시지가 뜰 때 입금했습니다. 돈을 받았지만 로그인이 안 됩니다. 지원팀에 문의하라고 합니다. 라이브를 열 수 없습니다. 로그인하지 않고 채팅을 하면 2개월 동안 이메일에 응답하지 않습니다…
친애하는 ravaneli1809님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 로그인을 시도할 때 메시지가 표시됩니까? 귀하의 계정에 접속할 때 올바른 로그인 정보를 사용하셨습니까?
입금한 후 베팅을 했는지 조언해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
스베덴에서는 은행의 애플리케이션을 통해 로그인하므로 거기에는 오류가 없습니다.. 결제하자마자 아무것도 플레이할 수 없었고 더 이상 로그인할 수 없었습니다. 
ravaneli1809님, 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 이 문제와 관련하여 최소한 카지노에 연락을 시도하셨는지 확인하고 싶습니다. 미리 감사드립니다.
귀하의 은행 계좌에서 입금액이 차감되었으나 즉시 카지노 계좌에 접근할 수 없어 플레이를 할 수 없었다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 그리고 이 자금이 귀하의 은행 계좌로 반환되지 않았다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 입금 영수증 스크린샷을 보내주실 수 있나요?
안녕,
어떻게 지내세요?
저는 Winlandia의 Christoffer입니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 나는 지금까지 이 작업을 인식하지 못했습니다.
지원팀 내부적으로 점검을 받고 상태와 해결 여부를 확인한 후 연락드리겠습니다.
친애하는,
/크리스토퍼
다시 안녕하세요.
이 토론 스레드에 있는 이메일이 아닌 것 같아서 귀하의 계정을 찾으려고 노력하고 있습니다. 귀하의 사용자 이름과 이메일을 알려주시겠습니까?
최상의,
/크리스토퍼
안녕,
은행 ID 로그인이 적합하지만 여전히 계정에 사용자 이름이 연결되어 있습니다. 사용자 이름을 알려주시겠어요?
최상의,
/크리스토퍼
