홈 화면컴플레인WinLegends Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 지연이 발생했습니다.

WinLegends Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 지연이 발생했습니다.

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양: R$2,400

WinLegends Casino
제출: 2024.04.29 | 해결 : 2024.05.01
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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브라질 출신의 플레이어는 WinLegends 카지노의 인출 처리 지연 전술에 문제가 있었습니다. 그의 인출을 신속하게 처리하기 위해 개인 계정 관리자가 지정되었음에도 불구하고 그의 연락 시도는 응답되지 않았습니다. 플레이어가 불만 사항을 제출한 후 우리는 그에게 탈퇴 요청에 대한 자세한 내용을 제공하도록 요청했습니다. 그 플레이어는 나중에 자신이 탈퇴를 받았다고 확인했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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이 WinLegends 카지노는 인출이 부족하여 고객이 결국 인출을 취소하고 돈을 잃기를 바라면서 지불하는 데 시간이 걸립니다. 그들의 의도는 어떤 대가를 치르더라도 지불을 피하는 것 같습니다. 나는 이 카지노에서 여러 가지 끔찍한 경험을 했습니다. 나는 이 카지노에서 게임을 중단하고 계정을 폐쇄하는 것을 고려하고 있었지만 여기 Casino Guru에 부정적인 리뷰를 남긴 후 마지막 문제가 해결되었습니다. 그 후, 내 개인 계정 관리자라고 주장하는 Nicolas라는 사람이 나에게 연락했습니다. 그는 심지어 내 계정에 보너스를 추가하겠다고 약속했지만 그런 일은 결코 일어나지 않았습니다. 그러나 가장 큰 문제는 인출에 있습니다. Nicolas는 제가 인출을 요청할 때마다 그에게 연락해야 하며 그가 절차를 신속하게 처리해 줄 것이라고 조언했습니다. 그러나 그와 결제 부서에 여러 번 이메일을 보냈음에도 불구하고 나는 응답이 없었습니다. 이제 이 문제를 해결하려면 Casino Guru의 도움이 필요합니다. WinLegends가 Casino Guru에 대해 높은 보안 등급을 부여한 것은 이 사이트가 상금 지급과 관련하여 악의로 행동한다는 점을 고려하면 부당해 보입니다.

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친애하는 Rodolfo2550 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 가지고 철회 요청 후 최소 14일 후에 불만 사항을 제출할 것을 권장합니다.

언제 이 인출을 요청하셨는지 알려주실 수 있나요? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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안녕하세요, 네, 이전에 몇 차례 인출을 했는데 이번 마지막 인출이 평소보다 오래 걸려서 이상하다고 생각했습니다. 오늘 내 계좌에 인출이 도착했습니다. 문제가 해결되었으므로 불만 사항을 철회하고 싶습니다. 카지노 전문가 팀의 관심에 감사드립니다.

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친애하는 Rodolfo2550 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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