아르헨티나의 플레이어는 입금을 하고 남은 자금의 인출을 요청한 후 계정이 차단되었습니다. 카지노는 이러한 조치의 이유로 자금 세탁 방지 정책 위반과 불규칙한 베팅 패턴을 언급했습니다. 플레이어는 당시 활성 보너스가 없다고 주장했습니다. 그러나 그는 입금 내역에 대한 불만 처리 팀의 추가 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 더 이상의 조사를 할 수 없었고, 신고를 기각할 수밖에 없었습니다.
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WinLegends Casino - 플레이어의 계정이 불분명한 이유로 정지되었습니다.
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양: $11,000
WinLegends Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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나는 Astropay를 통해 많은 예금을 했고, 약 일주일에 걸쳐 자금을 전부 사용했습니다. 저는 주로 라이브 게임을 했고, 일부 슬롯도 플레이했습니다.
지난번에 LTC 입금을 했는데, 전부 잃은 후 남은 자금(현재 11000 ARS 또는 USD 40)의 출금을 요청했습니다.
"도박 중독"(차단된 계정에 표시되는 일반적인 변명 메시지)이라는 핑계로 차단되었습니다. 나를 피해 지원팀에 연락하려고 여러 번 시도한 후 그들은 내가 AML 정책을 위반했다고 말했고(그들은 이유에 대해 결코 논쟁하지 않았습니다) 나에게 돈을 지불하지도 않고 더 이상 대답하지도 않았습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 lautaroka9 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. WinLegends Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
활성 보너스 유무에 관계없이 현재 잔고를 달성하셨나요? 11000달러는 카지노에서의 상금을 의미합니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
7 개월 전
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Astropay를 사용하여 카지노에 얼마를 입금했는지, 암호화폐를 사용하여 얼마를 입금했는지 알려주실 수 있나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
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