스웨덴의 플레이어는 새로운 결제 프로세서를 사용하여 자금을 입금하려고 시도하는 동안 문제에 직면했습니다. 거래는 실패했고 자금이 어디에 있는지에 대해 불일치가 있었습니다. 카지노는 예금을 거부했다고 주장한 반면 플레이어의 은행은 카지노가 돈을 보유하고 있다고 주장했습니다. 플레이어는 또한 문제 해결을 위해 카지노 고객 지원팀에 연락하는 데 어려움이 있다고 보고했습니다. 우리는 플레이어에게 거래가 완료될 때까지 기다리라고 조언했으며, 이 과정은 최대 한 달이 걸릴 수 있으며 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 권고했습니다. 거래가 완료될 시간을 허용하기 위해 불만 사항 타이머를 연장했지만 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부해야 했습니다.
나는 문제 없이 여러 번 입금했습니다. 이번에는 다른 결제 처리업체인 아프리카 Broadpay 잠비아(경고?)라는 것을 알았고 돈이 내 계좌에서 인출되었으며 5초 후에 거래 화면에 "거래 실패"라는 메시지가 표시되었습니다. 이제 Winlegends는 예금을 거부했다고 주장하고 내 은행은 Winlegends가 예금을 보유하고 있으며 이를 수락하거나 취소해야 한다고 주장합니다. Winlegends의 지원은 접근하기 어렵지만 그들은 자금을 보관하는 은행이 내 은행이라고 주장합니다. 아프리카 은행을 이용하는 카지노를 멀리하세요!
21유로가 내 보증금이었어
200유로는 내가 이 일을 해야 했던 6시간 동안 원하는 금액이었고, 골치 아픈 일로 인해 Inc.는 보증금을 지불하게 되었습니다.
친애하는 Doobz 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면 제가 추천할 유일한 방법은 귀하가 이미 문의한 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 거래를 수동으로 청산하는 데 약 한 달이 걸릴 수 있습니다. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계좌에 입금되거나 은행 계좌로 반환되기까지 시간이 다소 걸립니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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물론 돈은 아마 다시 돌아올 겁니다. 하지만 Winlegends는 내 은행을 비난하지만 그것은 잘못된 것입니다. 저는 Broadpay Zambia에 연락했는데 여기에 오류가 있습니다.
자신이 초래하지도 않은 일 때문에 일주일 이상 돈을 가지고 누워 있어야 하는 것은 어디에서나 괜찮다고 생각할 수 없습니까? 여기에는 아무런 책임이 없습니다.
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, Doobz. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아서 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 문제가 전적으로 카지노의 손에 달려 있는 것이 아니기 때문에 한 달 동안 거래가 완료될 수 있도록 추가로 21일 동안 타이머를 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없으면 우리가 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 예치된 자금에 관해 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
