아르헨티나의 플레이어는 Mifinity로부터 성공적인 거래 증명을 받았음에도 불구하고 카지노 계좌에 120유로의 예금이 표시되지 않는 문제에 직면했습니다. 이 문제는 두 달 동안 지속되었습니다. 플레이어가 필요한 증거와 통신 기록을 제공한 후 우리는 그를 대신하여 카지노에 연락했습니다. 카지노는 결제 시스템을 조사하는 동안 잃어버린 거래가 발견됐다며 이 문제를 인정했습니다. 그런 다음 카지노는 누락된 보증금을 플레이어의 계좌에 적립했습니다. 플레이어는 이제 입금액과 보너스가 자신의 계정에 반영되었음을 확인했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
Mifinity에 120유로를 입금했는데 내 카지노 계좌에 돈이 도착하지 않았습니다. 나는 필요한 모든 증거를 가지고 있으며 Mifinity 고객 지원팀과 대화하여 결제가 성공적으로 처리되었음을 확인했습니다. 이 모든 것을 카지노에 보냈지만 그들은 돈을 받지 못했다고 주장합니다.
이 입금은 2개월 전에 이루어졌지만 여전히 문제가 해결되지 않았으며 현재 내 이메일을 무시하고 있습니다.
카지노에서 120% 보너스를 활성화하기 위해 입금했고 이 약속도 대화 내용에 저장되어 있으므로 이 문제가 해결되면 카지노에서도 이 약속을 지키는 것이 중요합니다.
친애하는 산티아고님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
이것은 나의 첫 번째 입금이 아니 었습니다. 나는 이전에 다른 것들을 만들었었습니다.
이제 증거가 포함된 2개의 이메일을 보냈습니다.
도와 주셔서 감사합니다!
메시지를 보내주셔서 감사합니다.
이 문제와 관련하여 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
필요한 정보를 제공해 주신 santiagomm님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 산티아고 님,
귀하의 보증금이 분실됐다니 정말 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 WinLegends Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 WinLegends Casino,
플레이어의 보증금이 사라진 이유를 말씀해 주시겠어요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
