인도 플레이어는 2 lakhs 이상을 온라인 카지노에 입금하고 총 4,90,650 INR을 얻었습니다. 플레이어는 출금을 위해 45일을 기다렸고, 5~7일이 더 소요되는 "긴 확인 절차"라는 동일한 응답을 계속 받았습니다. 더욱이 카지노는 플레이어의 ID와 통신 접근을 차단했습니다. 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 촉진하려는 시도에도 불구하고 카지노로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 따라서 해당 민원은 '미해결'로 표시되었습니다.
안녕하세요 카지노 전문가님,
저는 Mohd ****이고 최근 Winmatch.com 카지노 사이트에서 처음으로 플레이했습니다. 2023년 8월 24일에 2 lakhs 이상을 입금하고 카지노에서 총 4,90,650 INR을 획득했습니다.
그러나 나는 사이트에서 탈퇴를받지 못했고 전화를 시도했을 때 그들은 오랜 확인 중이라고 간단하게 말하고 영업일 기준 5 ~ 7 일을 기다려 주시고 45 일부터 문제를 자세히 설명하겠습니다.
45일 이후부터 고객 관리 지원에 대해 후속 조치를 취하고 있는데 전화할 때마다 5~7일을 기다려야 한다고 합니다. 그들은 이 문제를 끌고 다니며 사이트를 믿고 큰 금액을 입금한 고객과 시간을 보내고 있습니다. 또한 그들은 게임 ID를 차단했습니다. 또한 고객 지원 WhatsApp 라이브 채팅에 메시지를 보낼 때마다 WhatsApp을 차단했습니다.
또한 우리가 고객 관리 센터에 전화하여 인출 처리를 요청할 때마다 번호를 차단하고 있기 때문에 동일한 번호로 한 번 이상 고객 관리 무료로 연락할 수 없습니다. 출금과 관련하여 다른 번호를 사용하여 전화해야 할 때마다.
이 사이트가 진짜인지 아닌지도 모르고 이 사이트를 불필요하게 홍보하는 볼리우드 및 톨리우드 유명인들이 많이 있습니다. 사이버 범죄에 대한 소송을 제기하고 또한 ED INCOME TAX DEPARTMENT에 알리고 싶습니다. 적절한 시기를 말하지 않고 고객과 사기를 친 은행 계좌를 압수하기 위해 그들은 단순히 시간을 연기하고 인출을 하지 않습니다.
카지노 전문가에게 이러한 사항을 친절하게 조사하고 필요한 조치를 취하도록 요청합니다. 카지노 전문가가 인출을 처리할 수 있는 옵션은 단 하나뿐이기 때문입니다.
이 사이트는 Playinexch.com, Khelo24bet.com 및 Betstarexch.com에 속합니다. 이 사이트는 모두 같은 사람의 것입니다. Winmatch.com을 포함한 사기 사이트에 입금하지 말 것을 플레이어에게 요청합니다.
의심스러운 점이 있거나 통화 녹음, 화면 녹음, 메시지 증거가 필요한 경우 제가 제공할 수 있습니다.
미리 감사드립니다.
친애하는 모장기르 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Winmatch에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
활성 보너스 유무에 관계없이 현재 잔고를 달성하셨나요?
안녕하세요,
나는 보너스를받지 않았습니다. 입금된 금액의 실제 돈으로만 플레이했습니다. 라이브 카지노 에볼루션 게임 바카라를 플레이했습니다.
플레이하고 승리한 후 지난 2개월 동안 영업일 기준 5~7일을 기다리라고 할 때마다 올바르게 응답하지 않습니다. 고객과 함께 시간을 보냅니다. 나는 그들이 2023년 8월부터 15~20명이 넘는 플레이어를 대상으로 이 작업을 수행한다는 것을 알게 되었습니다. 가장 높은 승리를 거둔 플레이어의 경우 인출을 제공하지 않으며 항상 영업일 기준 5~7일을 기다리라고 말합니다.
지원을 통해 WhatsApp에서 차단되었습니다. 동일한 번호로 고객 관리 수신자 부담 전화번호로 두 번 이상 전화할 수 없습니다. 일단 통화하면 해당 번호가 차단됩니다. 지원팀에 연락할 때마다 새로운 번호가 필요합니다.
그들과 소통하세요.
winmatch의 슬픈 부분은 유명 연예인들이 사이트가 정품인지 아닌지도 모른 채 홍보하고 있다는 것입니다.
해당 문제에 대해 친절하게 상담하시고 필요한 조치를 취하시기 바랍니다.
감사해요
필요한 정보를 제공해 주신 mohdjangir님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 모장기르 님 ,
귀하의 사례를 검토했으며 우려사항을 충분히 이해했습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
저는 WinMatch Casino 에 이 대화에 참여하여 사건에 관한 추가 정보를 공유해 줄 것을 요청하고 싶습니다.
플레이어의 계정을 차단하고 당첨금을 보류하는 이유를 친절하게 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
친애하는,
토마스
친애하는 모장기르 님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
토마스
