인도 출신 플레이어는 Winmatch 카지노 사이트에서 UPI를 사용하여 돈을 입금했는데, 이체 금액이 은행 계좌에서 차감되었음에도 불구하고 게임 지갑에 입금되지 않았습니다. 이에 대해 우리는 플레이어에게 결제 제공업체에 문의하고 문제가 해결될 때까지 추가 입금을 자제할 것을 권고했습니다. 우리는 카지노가 결제를 처리할 수 있도록 불만 사항 해결 기간을 여러 번 연장했습니다. 그러나 당사의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 당사는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
4월 16일 Winmatch 카지노 사이트에 UPI를 사용하여 돈을 입금했습니다.
금액이 내 은행 계좌에서 차감되었지만 내 게임 지갑에 추가되지 않았습니다.
이 신고서에는 은행 거래 스크린샷이 첨부되어 있습니다.
친애하는 s9610791637님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, s9610791637. 하지만 카지노에서 결제를 2주 동안 처리할 수 있도록 타이머를 추가로 21일로 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없으면 우리가 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
