홈 화면컴플레인WinMatch365 Casino - 플레이어의 보증금이 누락되었습니다.

WinMatch365 Casino - 플레이어의 보증금이 누락되었습니다.

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양: INR2,500

WinMatch365 Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.04.18 | 케이스 종결 : 2024.05.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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인도 출신 플레이어는 Winmatch 카지노 사이트에서 UPI를 사용하여 돈을 입금했는데, 이체 금액이 은행 계좌에서 차감되었음에도 불구하고 게임 지갑에 입금되지 않았습니다. 이에 대해 우리는 플레이어에게 결제 제공업체에 문의하고 문제가 해결될 때까지 추가 입금을 자제할 것을 권고했습니다. 우리는 카지노가 결제를 처리할 수 있도록 불만 사항 해결 기간을 여러 번 연장했습니다. 그러나 당사의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 당사는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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4월 16일 Winmatch 카지노 사이트에 UPI를 사용하여 돈을 입금했습니다.

금액이 내 은행 계좌에서 차감되었지만 내 게임 지갑에 추가되지 않았습니다.

이 신고서에는 은행 거래 스크린샷이 첨부되어 있습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 s9610791637님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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예, 이 금액이 내 은행 계좌나 게임 지갑에 입금될 때까지 절대 입금하지 않을 것입니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, s9610791637. 하지만 카지노에서 결제를 2주 동안 처리할 수 있도록 타이머를 추가로 21일로 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없으면 우리가 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
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7 개월 전
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s9610791637 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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