호주 출신의 플레이어는 등록 보너스 인출 요구 사항을 성공적으로 충족했지만 카지노는 여러 계정을 이유로 지불을 거부했습니다. 플레이어는 새 휴대폰과 SIM에 대한 증거를 제공했지만 카지노는 그들의 주장에 대한 충분한 증거를 제공하지 않았습니다. 플레이어의 문의에 대한 응답이 부족하여 추가 조사를 할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
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WinMate88 Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: A$28
WinMate88 Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요. 신규 등록 보너스를 최대 $28까지 모았습니다. 정확히 얼마를 받았는지 기억이 나지 않지만 인출하려면 $60에 도달해야 했고 $28를 받게 되었습니다. 나는 몇 분 후에 인출 금액을 훨씬 초과했습니다. 그들은 내가 여러 계정을 가지고 있다고 말하려고 시도했습니다. 나는 그들이 보낸 모든 증거에 내 이름과 2개의 휴대폰 번호 중 마지막 3자리 숫자만 2번 요청했습니다. 방금 새 휴대폰 N Sim을 구입했고 증거가 있다고 설명하려고 했습니다. 이 집에 684로 끝나는 번호를 가진 사람이 없다는 증거를 보여줄 수 있습니다. 아니요, 여전히 제가 빚진 금액을 지불하지 않을 것입니다.. 또는 더 많은 증거 IP 주소 등. 저는 나에게 빚진 금액을 원합니다.
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공공의
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3 주 전
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친애하는 Sissy_law13님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 가족 중 누군가가 동일한 IP 주소를 사용하여 이 카지노에 계정을 만들 가능성이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠어요?
입금 보너스 또는 무입금 보너스로 상금을 적립하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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