홈 화면컴플레인WinMonaco Casino - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.

WinMonaco Casino - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.

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양: €41,220

WinMonaco Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.01.24 | 케이스 종결 : 2021.03.01
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국의 플레이어가 여러 계좌를 개설 한 혐의를 받고 있습니다. 카지노는 그가 짧은 시간에 두 번째 계좌를 개설했다고 주장합니다. 카지노는 증거를 제공했으며이 사건은 정당하지 않다고 거부합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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그들은 내가 16 초의 공간에 2 개의 계좌를 개설했다고 거짓말을했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 모하메드,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 카지노의 이용 약관을 확인한 결과 다음을 찾았습니다.

"3.29 WinMonaco에서 중복 계정을 만드는 플레이어,

그의 모든 계정은 즉시 정지되고 상금은 몰수됩니다. "

보너스 플레이로 상금을 모았는지 아니면 실제 돈으로 만 모았는지 표시해 주시겠습니까?

당신과 카지노 사이에 관련된 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시 할 수 있음)로 친절하게 전달 하시겠습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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이메일을 보내 주신 모하메드에게 대단히 감사합니다. 나는 아직도 당신과 카지노 사이에 어떤 연락도받지 못했습니다. 가능하면 전달해 주시겠습니까? 카지노에서 2 개의 계좌를 개설했다고 비난 한 메시지를보고 싶습니다.

또한 보너스 나 리얼 머니로만 플레이 한 경우에는 응답하지 않았습니다.


또한 관련 커뮤니케이션을 전달하고 싶지 않은 경우 이메일을 보내지 않고 기존 스레드 내에서 제출 된 불만 사항에 답장 해달라고 요청합니다. 스레드 내에서 회신하는 것은 모든 관련 정보를 올바른 문제에 연결하고 중요한 세부 정보와 데이터를 한곳에서 수집 할 수있는 가장 쉬운 방법입니다. 이 문제에 대한 귀하의 협조에 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Mohammed, 이메일 주셔서 감사합니다. 보너스를 청구했는지 여부를 지정하십시오. 케이스를 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적입니다.


다시 말씀 드리지만, 이메일을 보내지 말고이 스레드에 답장 해 주시기 바랍니다. 이해 해주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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보너스를 청구하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 모하메드,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Winmonaco Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노,이 플레이어의 경우에 어떤 문제가 있는지 설명해 주시겠습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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이 카지노는 응답조차하지 않습니다. 누군가가이기 자마자 그들은 계정을 차단하고 고객이 2 개의 계정을 열었다 고 말하는 것은 많은 리뷰를 읽었습니다. 모두가 2 개의 계정을 열었다는 것은 우연의 일치입니다. 사람들은 바보가 아닙니다. 사람들은 고객을 상대하고 지불하지 않기 위해 속이는 좋은 방법이 아닙니다. 카지노 전문가 여러분은이 불법 행위를하는이 카지노를 중단해야 사람들의 정당한 상금을 지불하지 않습니다.

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공공의
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3 년 전
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Winmonaco 카지노에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 .


알고 계십니까? 이것은 하나의 계정뿐만 아니라 여러 개의 계정을 열었습니다! 그리고 우리가이 계정을 닫았을 때도이 플레이어는 보너스 등으로 계속 플레이하기 위해 즉시 다른 계정을 열었습니다.


이 플레이어는 다른 브랜드에 여러 지불 거절을했으며, 이는 결제 처리 시스템에 의해 통보되었습니다.


이 플레이어는 사기입니다.


Casino.guru 제발 조심 하시고이 분쟁도 닫으세요.


동일한 플레이어의 여러 계정 증명!


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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집 한 후이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다. 죄송합니다.이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었습니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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