영국 선수는 추가 설명없이 자신의 계정을 차단했습니다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.
Ionut에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정이 이전에 완전히 확인 되었습니까? 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지 알려 주시고 계정 내에서 프로모션 쿠폰을 활성화했는지 확인해 주시겠습니까? 카지노에서 계정이 비활성화 된 이유에 대한 설명을 받았습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
04.02.2021에 계정을 생성했고, 프로모션을 활성화하지 않았고, 계정을 활성화하거나 문서를 보내 달라는 요청을받지 않았고, 06.02에 인출을 요청했고, 07.02에 내 계정이 차단되어 응답을 원하지 않습니다. 내 이메일, 그리고 라이브 채팅에서 그들과 대화하려고 할 때 2 개의 장치에서 차단되었습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Ionut. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Ionut,
나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항 해결에 참여할 수 있도록 대화에 WinMonaco Casino를 초대하고 싶습니다.
WinMonaco Casino에게이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안녕하세요 Ionut,
나는 카지노와 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 두렵습니다. 그들의 협력 없이는 할 수있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 저희 웹 사이트에 표시되는 해결되지 않은 불만은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 앞으로 이러한 상황을 피하려면 카지노에 등록하기 전에 잠시 시간을내어 카지노 리뷰를 먼저 읽어 보시기 바랍니다. 더 도와 드릴 수 있으면 좋겠습니다.
친애하는,
베드로