친애하는 Ernesto Jesus,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 안타깝게도 현재 이벤트 설명으로는이 케이스에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 어떤 문제를 해결하는 것이 가장 중요합니까?
저희 사례에 도움이 될 정보가 더 있으면 제게 전달해주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정 한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 우리가 할 수있는 일이 없습니다. 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락하십시오. 불만 사항과 관련하여 제가 도와 드릴 수 있습니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Ernesto Jesus,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events. Could you please elaborate? Resolving which problem would be the priority for you?
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
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