멕시코 선수는 추가 설명 없이 보너스 상금을 취소했습니다. 카지노 측은 이에 대해 조사하겠다고 밝혔습니다. 불행히도 그들로부터 더 이상 응답이 없었고 불만은 '미해결'로 마감되었습니다. 카지노의 요청에 따라 계정이 의심스러운 활동에 대해 태그가 지정되었다는 불만 사항이 다시 시작되었습니다. 검토 후 카지노는 인출을 위해 잔액을 플레이어에게 반환하기로 결정했습니다. 얼마 후 플레이어는 지불금을 받고 문제가 해결되었습니다.
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Winner Casino MX - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.
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양: Mex$1,700
Winner Casino MX
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.8
Winner Casino MX의 안전 지수는 5.8(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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웰컴 보너스 200 입금 후 1500 출금했는데 제 은행 계좌에 아무것도 입금 안하고 카지노 계좌로 상금을 취소해버렸네요 이유를 명확히 해달라고 했더니 안주네요
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Olegario22,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 초기 상금이 무료(예치금 없음) 보너스로 적립되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 결과적으로 지불 방법을 확인하기 위해 최소 필수 예치금을 입금했습니다. 맞습니까?
이전에 이 카지노에서 프로모션 제안을 사용한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요. 수입이 웰컴 보너스로 적립되었고 수입을 인출 할 수 있도록 200도 입금했습니다 (이미 은행 계좌에 입금되었습니다)
그리고 내가 전에 다른 프로모션을 사용한 적이 있는지 여부에 대해, 아니요, 하지만 그들은 이미 페이스북 그룹에서 이 카지노(승자)가 상금을 지불하지 않으며 내 경우에 도움이 될 수 있는 귀하의 페이지(전문가)에 대해 이미 말했습니다. 그것이 내가 당신에게 편지를 쓰는 이유입니다
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Olegario22에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 올레가리오22입니다.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Winner Casino MX를 초대하고 싶습니다.
친애하는 위너 카지노 MX,
선수 자금 몰수에 대해 설명해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Olegario22,
지금까지 카지노에서 응답이 없습니다. 다시 연락을 시도하겠습니다.
그 동안 개발 사항이 있으면 알려주십시오.
이 불만 사항에 대한 회신을 Winner Casino MX에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 올레가리오22입니다.
이후 Skype를 통해 카지노에 연락했으며 추가 정보를 기다리고 있습니다. 답변을 받는 대로 여기에서 업데이트하겠습니다.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 올레가리오22입니다.
카지노에서 아직 귀하의 사례를 확인하고 있다고 밝혔으므로 응답하는 데 더 많은 시간을 할애하겠습니다.
친애하는 위너 카지노 MX,
타이머를 한 번 더 연장하겠습니다. 만료된 후에도 여전히 응답이 없으면 불만 사항은 앞서 언급한 대로 '미해결'로 마감됩니다.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Olegario22,
불행히도 카지노에서 더 이상 응답을 받지 못했습니다. 이들의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않은 것 같아 안타깝습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
그 동안, 나는 당신이 Dirección General de Juegos y Sorteos ( http://juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Orientacion_en_linea )에 연락하여 불만을 제출하는 것이 좋습니다. 어떻게 응답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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이 불만은 카지노의 요청으로 재개되었습니다.
친애하는 Olegario22,
카지노에서 다음과 같은 답변을 받았습니다.
"친애하는 Olegario22
당신이 건강하기를 바랍니다.
의심스러운 활동으로 계정에 태그가 지정되었습니다.
귀하의 사례를 확인했으며 인출할 수 있는 1700 mxn 현금을 제공합니다.
친애하는
승자.mx "
계정을 확인하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
안부 인사,
아담
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Olegario22,
문제가 이제 해결되었는지 응답하고 확인하십시오. 정해진 기간 내에 연락이 없으면 불만 사항은 거부됩니다.
안부 인사,
아담
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