영국의 플레이어는 5개월 동안 Winner Casino에서 1,300유로의 상금을 인출하려고 시도했지만, 이전 인출에서는 부분적으로만 성공했습니다. 두 번의 소액 인출을 받은 후, 플레이어는 긴 지연에 직면했고 여러 인출 요청을 취소해야 했습니다. 불만 처리 팀은 카지노의 무반응 정책으로 인해 문제를 해결할 수 없었고, 이로 인해 여러 불만이 해결되지 않은 채 종결되었습니다. 결과적으로 플레이어의 불만은 미해결로 종결되었고 Winner Casino를 피하는 것이 좋습니다.
Winner Casino는 사기 웹사이트일 것입니다. 몇 달 동안 기다려야 합니다(그리고 내가 알기로는 아무도 그곳에서 많은 돈을 뜯어내지 못했습니다)
나는 입금했다
500
100
100
다양한 게임에서 승리하여 1900까지 얻었고, 이를 인출했습니다.
한 달 후에 취소하고 500을 인출했는데 놀랍게도 6일 후에 (은행 송금) 성공했습니다.
그런 다음 암호화폐를 통해 100달러를 인출했는데 성공적이었고 다시 6일이 걸렸습니다.
그 후로 나머지 1300(1900-600) 중 다양한 금액을 시도했지만 취소하기까지 10-15일이 걸렸습니다.
친애하는 MR_Casino_Guru님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설에서 지연된 출금에 대한 불만이 많이 접수되었다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 사례가 많았음에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제에 대해 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 채택하기로 결정했습니다.
돈을 받고 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없이 기다리는 것이 얼마나 답답할지 상상만 할 수 있고, 결국에는 당첨금이 당신에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청의 스크린샷을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? veronika.l@casino.guru ?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
출금 요청을 보내셨는지 알려주시겠어요? 아직 아무것도 받지 못했습니다. 올바른 주소를 사용했는지 다시 한 번 확인해 주세요. veronika.l@casino.guru . 협조해 주셔서 감사합니다.
친애하는 MR_Casino_Guru님,
안타깝게도, 우리는 이 불만을 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로, 우리는 지금 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하겠지만, 이 경우는 "무반응 정책"으로 10건 이상의 사건이 종결되어 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도 WinnerCasino가 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯하기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도를 확인해 보세요.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. WinnerCasino에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
