아일랜드 출신의 선수는 보너스 상금이 상한선을 받았습니다. 플레이어는 자격이 있는 상금을 받았으므로 이 불만 사항을 해결된 것으로 종료했습니다.
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WinnerCasino - 플레이어의 보너스 상금이 감소되었습니다.
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양: €270
WinnerCasino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.4
WinnerCasino의 안전 지수는 2.4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요
나는 당신이 이 카지노에서 어려움을 겪고 있는 나를 도울 수 있기를 정말로 바랍니다.
나는 이 카지노에 계정을 개설했는데 CEG에 라이센스가 있다고 응답했고 기록이 없다고 말했습니다. 그래서 27개의 승인된 보너스를 제출하고 게임을 시작했습니다.
나는 보너스 수락 조건을 읽었으며 베팅 요건이 충족되면 인출할 수 있으며 어디에도 다른 내용은 없다고 명시되어 있습니다. 나는 놀고 놀았고 운이 좋았고 실용 게임에서 3800의 잭팟을 얻었습니다. 나는 인출을 요청했고 평생 예금이 200이 아닌 경우 최대 인출은 X10이므로 270인 경우 내 상금이 8.3.1 상태로 몰수되었지만 카지노에 대한 내 불만은 8.3.2 상태였습니다. 잭팟 및 관리에는 규칙이 적용되지 않습니다 보너스를 수락 할 때 재량에 추가하여 최대 인출 등에 대해 언급하지 않았습니다.
또한 내가 틀릴 수 있지만 내 이해는 실용적인 게임 제공자가 카지노가 아닌 대박 상금을 위해 자금을 지불한다는 것입니다.
나는 당신의 경험과 이것에 대한 리뷰를 정말로 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 셜리,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 활성화한 보너스에 대한 정확한 링크를 전달해 주시겠습니까?
한편, 저는 공정 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라 부과된 승리 제한을 불공정하고 약탈적인 것으로 간주한다는 점을 강조하고 싶습니다. 리얼 머니 게임에 적용되지만 보너스 플레이에서 최대 현금을 제한하는 보너스 T&C를 수락합니다.
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 일반 이용약관( 여기 )을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다:
"8.3.1 플레이어의 누적 평생 예금이 200유로 이하인 경우, 플레이어는 마지막 예금의 x10까지만 인출할 수 있습니다. (초과 금액은 몰수됩니다)"
나는 이 규칙이 일반 규칙(보너스 규칙이 아님)에 언급되어 있음을 이해하지만 보너스 플레이에 적용되는 최대 캐쉬아웃을 허용합니다. 그럼에도 불구하고 최대 현금 인출 경고가 보너스 T&C에도 나열되는 것이 이상적입니다. 마지막 및 누적 예금이 얼마인지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요
3월 31일의 마지막 예금은 50유로였고 누적 예금은 127유로였습니다.
나는 예금을 시도했지만 그들은 모든 예금을 차단했습니다. €200 평생 예금 한도를 충족하지 않으려는 시도에서 모든 예금 옵션이 비어 있는 아래의 스크린샷입니다.
주목해야 할 또 다른 점은 처음 요청했을 때 이 인출이 원래 다시 수락되었다는 것입니다. 아래 스크린샷 참조
나는 또한 요구 사항을 걸고 얻은 잭팟이었다는 사실을 물어봐도 될까요?
보너스를 수락했을 때 규칙 8.3을 읽은 기억이 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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셜리님, 답변 감사합니다. 이미 상금이 적립된 후 추가 입금을 시도하면 시스템에서 허용하지 않는 점을 이해해 주십시오.
불행히도 당신이 대박을 쳤다는 사실은 당신이 보너스 머니를 가지고 놀고 있었고 보너스 펀드가 카지노에서 당신에게 주어졌기 때문에 관점을 바꾸지 않습니다.
최대 현금 인출을 이미 받았는지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕
잭팟에 당첨되었을 때 나는 이미 베팅 요건을 충족했고 자금은 더 이상 보너스 자금이 아니었습니다.
아니요. 나는 철회를 받지 못했지만 계속 되돌립니다.
8.3.2에 관한 사실 및 경영진 재량에 따라 잭팟 당첨금이었기 때문에 이를 고려할 수 있다고 생각하십니까? 아래 8.3.2도 참조하십시오.
검토해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.
8.3.2 플레이어의 단일 인출 또는 누적 평생 인출이 다음 브랜드에서 평생 예금 가치의 5배 이상인 경우: WinnerCasino, WinnerCasino 모바일 카지노에는 주당 5,000크레딧 단위로 인출이 발행됩니다. 나머지 금액은 플레이어가 추가 인출을 할 수 있을 때까지 플레이어의 계정으로 반환됩니다. 평생 예금의 계산은 출금 요청 이후에 이루어진 모든 예금을 제외합니다. 이 조항은 카지노 경영진의 재량에 따라 적용됩니다. 이 조항은 점진적 승리에서 인출하는 경우에는 적용되지 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 셜리,
보너스 플레이에서 얻을 수 있는 최대 현금은 예치금의 10배라는 점을 이해해 주십시오. 이는 베팅 요건을 완료한 후 활성 잔액 = 실제 돈이 €270여야 함을 의미합니다. 귀하는 이 금액을 받을 자격이 있습니다.
€3,800의 보너스 베팅을 완료한 후 계속 플레이하면 불행히도 불공정한 이점을 얻은 것입니다.
€270의 금액으로 새로운 출금 요청을 하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요
나는 당신이 잘 유지하기를 바랍니다? 그래서 내가 잭팟을 이긴 게임을 하기 전에 이 단계에서 이미 베팅 요건을 충족했기 때문에 내 관점에서 나는 인출이 가능하다는 보너스 이용 약관을 읽고 수락했습니다. 나는 즉시 보류에서 수락으로 전환된 인출을 요청했습니다.
나는 10회에 관한 규칙 8.3.1을 이해하지만 위와 같이 최대 인출을 언급하지 않는 보너스 이용 약관을 따르고 있었습니다.
그런 다음 8.3.2가 다르며 규칙/조항을 참조하지 않습니다. 잭팟 당첨에는 적용되지 않습니다.
내기가 요구 사항을 충족하고 잭팟을 획득하여 그것을 빼앗아 갔을 때의 실망을 상상할 수 있습니다.
나는 카지노에 나를 중간에 만나서 요구 사항을 걸고 얻은 3800의 상금을 지불하도록 요청할 것이고 공급자가 실용적인 포드를 이해한다는 것을 이해합니까 ??
또한 카지노 전문가의 리뷰에는 이 카지노가 아일랜드 플레이어를 허용하지 않는다고 명시되어 있습니까? 같은 카지노인지 궁금합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 셜리,
이 카지노에서 보너스를 사용하지 않았다면 이야기가 달라집니다. 불행히도, 당신은 이 카지노의 활성 보너스로 상금을 모았습니다.
이와 관련하여 국가 제한과 관련하여 제한된 국가의 플레이어가 나중에 플레이어의 합법적인 상금을 취소할 기회로 사용하지 않는 한 카지노에서 계정 개설을 허용하는 상황을 받아들입니다. 간단히 말해서 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 입금 및 플레이를 허용한다면 상금도 지불해야 합니다.
따라서 제한된 국가 출신으로 인해 자금 (또는 상금)이 몰수 된 플레이어 만 추가 조사하고 도움이된다는 점을 강조하고 싶습니다. 그럼에도 불구하고 여기에서는 그렇지 않은 것 같습니다(그러나 내가 틀렸다면 정정해 주십시오).
새로운 출금을 요청했는지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 270 출금을 요청했지만 너무 불만족스러워서 베팅 요건 후 당첨된 3800 잭팟의 혜택을 받지 못했습니다.
충분히 공평하게 나는 보너스 돈을 가지고 있지만 언급했듯이 보너스 이용 약관은 최대 인출을 언급하지 않았기 때문에 그것이 다른 이야기가 될 이유를 이해하기 위해 고군분투하고 있습니다.
시간을 내어 검토해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.
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