플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
지로페이를 통해 보너스 코드로 입금된 돈은 카지노에서 취소되었습니다. 하지만 내 계좌에서 돈이 빠져나가고 은행은 물어보면 지불했다고 말합니다. 카지노는 거의 신경 쓰지 않는다
친애하는 폴랏,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 예금이 플레이어의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 일반적으로 결제 제공업체에 문의하는 것이 좋습니다. 이미 그렇게 했으므로 귀하와 귀하의 은행 간의 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 해당 정보도 전달하십시오.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나