선수의 철수는 한 달 이상 지연됩니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만 사항을 통보한 지 2주가 지나도 진전이 없었습니다.
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WinnerCasino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 190
양: £800
WinnerCasino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 . 나는 적어도 두 달 동안 이 카지노에 엄청난 문제를 겪었습니다. 그래서 2022년 6월 29일에 나는 £800를 이겼고 같은 날 출금했습니다. 그들은 금융 팀에서 처리 중이므로 은행에 도착하는 데 7-21일이 소요될 것이라고 말했습니다. 두 달이 지났는데 아무도 저에게 이메일을 보내지 않았습니다. 라이브 채팅에 물어봤더니 "조금만 더 참으면 곧 올 것"이라는 반응이 항상 똑같습니다. 나는 항상 같은 변명으로 충분했다. 그들은 금융 팀에 약 25/30 알림을 보냈고 응답이 없었습니다. 실제로 그 돈이 필요하고 카지노에 많은 돈을 투입해야 하기 때문입니다.
많은 감사
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, callumwoody123님.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. WinnerCasino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 nick, 내 출금 절차는 2022년 6월 27일부터 진행 중입니다. 모든 문서가 내 확인을 위해 승인되었으며 승자 카지노와 마지막으로 통화한 시간은 오늘이었습니다. 그들이 같은 것을 계속해서 반복할 것이기 때문에 거기의 고객 서비스는 아주 좋지 않습니다. 그들은 재무 부서와 연결되어 있지 않으며 내 인출에 관해 25개의 알림을 보냈지만 아무도 내게 답장하지 않았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 nick 그들은 라이센스가 있고 WINBET LTD와 함께 있습니다. 인터넷에서 찾을 수 없기 때문에 WINBET ltd를 통해 연락하는 데 도움이되는지 모르겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 callumwoody123에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Michal에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 callumwoody123
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 처리했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. WinnerCasino가 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 무시했지만 "대응 없음 정책"으로 표시된 몇 가지 해결되지 않은 불만에도 불구하고 계속 시도하고 있음을 알려드립니다.
대화에 참여하도록 WinnerCasino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 WinnerCasino님,
플레이어의 탈퇴에 대한 정보를 제공할 수 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 카지노는 응답이 없으며 라이센스가 없습니다. 그리고 거기에 고객 서비스가 매우 열악하여 항상 메시지를 복사하여 붙여넣고 재무 팀에 25개의 알림을 보냈지만 10주 동안 아무도 응답하지 않았습니다. 모든 사람이 같은 문제를 겪고 있는 것처럼 보이는 이 광경을 사기로 신고할 수 있는지 아십니까? 입금할 수는 있지만 출금할 수는 없습니다. 신고할 수 있는 곳과 실제로 누군가가 연락할 수 있는 곳을 안내해 주시겠습니까? 사람들에게 하는 짓이 끔찍하기 때문이다.
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 callumwoody123
위너 카지노는 E-Gaming Curacao의 라이선스를 보유하고 있었지만 이를 확인할 수 없었으므로 위너 카지노가 여전히 라이선스가 있는지 확인할 수 없기 때문에 카지노 리뷰에서 라이선스가 없는 것으로 나열합니다. 그러나 여전히 ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint )에 연락하여 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오 ( michal.k @casino.guru ) .
지금까지 카지노는 나에게 반응하지 않았지만 계속 시도 할 것입니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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callumwoody123에게
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 불만에 응답할 의사가 없는 것 같습니다. 카지노의 협조 없이 지금 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
안타깝게도 귀하의 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 종료됩니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다.
이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
앞서 언급한 바와 같이 여전히 ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint )에 연락하여 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오( michal.k@casino.guru) .
친애하는
미할
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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