홈 화면컴플레인Winnings Casino - 플레이어의 보너스가 적립되지 않았습니다.

Winnings Casino - 플레이어의 보너스가 적립되지 않았습니다.

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블랙 포인트: 12

양: €30

Winnings Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.11.08 | 해결되지 않은 : 2021.11.18
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 우수한 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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입금 후 플레이어의 보너스가 알 수 없는 이유로 적립되지 않았습니다. 카지노가 응답하지 않아 '해결되지 않음'으로 불만 사항을 종료했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노 보증금은 30유로였고 제안된 첫 입금 보너스를 받지 못했습니다.

채팅에 따르면 일부 상위 기관에서는 내가 하지 않았다고 보고했습니다.

보너스를 받을 자격이 없으며 원하는 경우 보증금을 인출할 수 있습니다.

하지만 집에서 카지노에 갈 수 없습니다.

보너스를 받을 수 없는 이유도 알고 싶습니다. 이 운영자의 다른 카지노에도 동일한 문제가 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 아스코,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 나쁜 경험에 대해 듣게되어 유감입니다. 입금된 금액이 그대로 유지되었는지 확인해 주시겠습니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 정보를 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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보증금은 여전히 카지노에 있습니다.

죄송합니다. Chat과의 대화는 더 이상 존재하지 않지만 Chat이 작성했습니다.

상급 당국은 내가 보너스를 받을 수 없지만 보증금을 인출할 수 있다는 통지를 받았습니다.

그러나 카지노는 인출할 메뉴를 표시하지 않습니다.

카지노에 로그인하려고 하면 항상 로그인 또는 등록을 요청하는 시작 페이지가 있습니다.

하지만 게임을 열면 보증금이 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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Asko님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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이 응답은 전문가 관리자에 의해 제거되었습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 아스코입니다.


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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이제 카지노 웹사이트가 내 집에서 실행되고 있지만 여전히 알고 싶습니다.

이 카지노 및 이 운영자의 다른 카지노에서 보너스를 받을 자격이 없는 이유

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 아스코입니다.

업데이트에 감사드립니다. 카지노의 응답을 기다리고 있으며 진행 상황에 대해 계속 알려 드리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아스코입니다.


이메일로 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다.

카지노의 라이브 지원에서 플레이어의 계정을 제3자와 논의하지 않을 것이며 귀하가 직접 연락해야 한다는 정보를 받았습니다.


따라서 이 불만을 해결되지 않은 것으로 종료해야 합니다.

문제를 더 진행하려면 Malta Gaming Authority(https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 좋은 라이선스 기관이며 플레이어를 도울 수 있는 더 나은 옵션과 도구가 있습니다.


더 많은 도움이 되었으면 하고,

친애하는,

아담


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