홈 화면컴플레인Winny Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Winny Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €100

Winny Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.05.06 | 케이스 종결 : 2023.05.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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핀란드 선수는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 플레이어로부터 메시지 및 문의에 대한 응답을 받지 못하여 불만이 거부되었습니다.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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100Eur를 입금했습니다. 은행 계좌에서 돈이 빠져나갔지만 그 이후로는 로그인할 수 없었습니다.

이제 나는 돈도 없고 놀 수도 없다. 스캠.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 마이로,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 과거에 게임 세션이 있었거나 이번이 첫 입금이었습니까?

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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Mairo 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어의 응답 부족으로 인해 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제공할 수 없습니다.

불만 사항은 플레이어가 언제든지 다시 열 수 있습니다.


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