홈 화면컴플레인Winorama Casino - 플레이어가 출금 절차를 문의하고 있습니다.

Winorama Casino - 플레이어가 출금 절차를 문의하고 있습니다.

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양: €800

Winorama Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.03.26 | 해결 : 2023.10.04
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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이탈리아의 선수가 탈퇴를 요청했지만 여전히 보류 중입니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 유게 니아,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 얼마나 오래 전에 출금을 요청했는지 알려 주시겠습니까? 인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 첫 번째 인출 또는 더 많은 금액을 인출하는 경우 계정에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 제출하기 전에 인출을 요청한 후 최소 14 일을 기다려야한다고 조언합니다. KYC 인증이 성공적으로 완료되었다고 가정하지만 다음 주 말까지 상금을받지 못한 경우 알려 주시면 도와 드리겠습니다. 7 일 동안 타이머를 설정합니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 우리를 계속 업데이트하십시오.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어가 보낸 이메일 :

"매우 많은 문제에 감사 드리며 필요한 모든 서류를 보내 주시고 항상 빠진 내용의 이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 감사합니다."

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 유게 니아,

카지노가 모든 세부 사항을 확인하여 올바른 사람에게 돈을 보내고 있는지 확인하는 것이 일반적인 절차입니다. 카지노에는 엄격한 확인 절차가 있지만 특이한 것은 아닙니다. 카지노에 연락하여 정확히 어떤 문서가 필요한지 알아 내고 가능한 한 빨리 최상의 품질로 제공하는 것이 좋습니다. 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다. 이 조언이 도움이되었거나 개입해야하는지 알려주십시오. 대단히 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 유게 니아,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어의 이메일 :

"고마워요"

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공공의
공공의
4 년 전
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불만이 성공적으로 해결되면 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료합니다. 협조 해 주셔서 감사하며 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 문의하십시오. 우리가 도와 드리겠습니다.

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