이탈리아 선수는 € 7 보너스로 플레이했습니다. 그는 이겼고 철수를 원했지만, 베팅 요건을 완료하지 않았다는 메시지를 받았습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
이 사이트는 32 개의 빨간색 카지노가 아니라 WINORAMA.COM입니다. 내가 플레이하는 사이트 (앱)입니다. 나는 많은 예금을 만들었고 75 유로의 7 유로 예금 보너스를 이용했습니다. 내가 이길 수있을 때까지 나는 오랫동안 놀았다. 철회하려고하는데 불가능합니다. "모든 베팅 요건이 충족되지 않았습니다"라는 메시지가 나타납니다.
그들은 이겼을 수도있는 금액을 인출 할 수 있도록 베팅 한 보너스의 최대 40 배를 베팅합니다. 채팅이 존재하지 않으며 설명을 요청하는 연락처를 얻으려고하는데 문제를 해결하지 못하는 전자 메일을 교환하기 만하면됩니다. 기만적이고 사기 행위에 대해 코다 콘과 재무 책임자에게보고 할 것입니다. 포털에 채팅이 없습니다.
친애하는 Tiziano,
32Red Casino를 Winorama Casino로 변경했습니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 모든 보너스에는 반드시 따라야하는 조건이 있으며 베팅 요건은 그 중 하나입니다. 카지노의 보너스 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
„모든 프로모션 및 보너스, 상금 또는 예치금은 보너스 금액의 40 배 이상을 베팅 한 후에 만 현금으로 지불 할 수 있습니다. 예를 들어, € / £ / $ 10 (100 kr)의 무료 보너스를받은 경우 현금으로 내기 전에 € / £ / $ 400 (4000 kr)을 베팅해야합니다."
받은 보너스 금액의 40 배를 베팅 한 후에 만 상금을 인출 할 수 있습니다. 따라서이 사례를 계속 진행하기 전에 이러한 베팅 요건을 충족했는지 여부를 알고 싶습니다.
회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
크리스티나,
답장을 보내 주셔서 감사합니다.이 기회에 답장을 보내십시오. 우리는 Winorama가 대답 한 것처럼 560 유로뿐만 아니라 7 유로 보너스를 40 번 내야한다고 가정합니다. € 75를 입금하고 € 7의 보너스를 받고 승리를 주장하기 전에 € 560의 플레이를해야하는 사람은 터무니 없습니다. 지원팀에서 모든 이메일을 교환했으며 연락 요청을 무시합니다. 어쨌든 나는 포기하고 나는 모든 것을 연주하고 기쁨으로 금액을 잃었다 고 스스로에게 말했다. 대신 나는 균형을 잡았고 Winorama가 주장한 560 유로를 재생하면서 다시 이겼다. 간단히 말해서 나는 800 유로를 이겼으며 철수 할 수있었습니다. 마치 마치 마치 마치 승리했습니다. 본인이 요청한대로 필요한 문서를 정확하게 보냈습니다. 이제 내 데이터, 일부 카드가 있으며 모든 것이 순서대로 작동하는지 확인하도록 요청합니다. 실습을 위해 문서를 보내야한다는 자동 이메일로 나에게 계속 대답합니다. 제 10 회 동안, 나는 보내 왔으며 모든 것을 지시받은대로 답변했다. 답변이 없습니다. 내가 망했다는 걸 알아 나는 여전히 진지한 확인을 기다리고 있으며 Winorama is Hermione Ltd는 이탈리아에서 연습 할 수있는 권한이 없다는 ecc-net과 codacons을 이미 들었습니다. 그들은 또한 사실을 Visa 및 MasterCard 회로 및 기타 지불 플랫폼에보고 할 수 있다고보고합니다. 이메일 교환을 요청합니다. 나는 아직도 며칠을 기다렸다가 사실을보고합니다. 지불하는 데 며칠이 걸릴 수 있음을 이해하지만, LETTER (레터)에서 모든 것을 완료했지만 조정 된 자동 이메일을 제외하고는 연습이 계속되는 것을 확인하지 않아도 인출이 보류됩니다. 키프로스의 위노 라마 (Winorama)로 향하는 헤르미온느 (Hermione Ltd)가 출범했다. 이 시점에서 무엇을 제안 하시겠습니까?
감사
안녕하세요 티지 아노,
당신의 답변에 감사드립니다! 우리는 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 죄송하지만 정확하게 이해하지 못했습니다. 베팅 요건을 완료 했습니까?
크리스티나 안녕하세요. 다시 한번 감사드립니다.
예, 베팅 요건을 완료했습니다. 사실, 철회하려고 할 때 시스템이 더 이상 오류 메시지를 반환하지 않았습니다. 탈퇴는 현재 "일시 중지 된"상태이며 Winorama는 더 이상 나에게 응답하지 않습니다. 나는 그들에게 나에게 지시 한대로 정확하고 체계적으로 서명 된 모든 문서와 양식을 보냈다. 나는 supporto@winorama.com과 accounting@winorama.com 주소로 편지를 보내며 자동 이메일로만 답장을 보냅니다. "문서를 보내야합니다.
심하게 개입 할 수 있다면 감사합니다.
다시 감사합니다
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Tiziano에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
피터 안녕하세요, 감사합니다
내가해야 할 일은 파일이 정기적으로 진행 중이며 상금을 갚을 것임을 확인하는 것입니다. 나에게 더 중요하거나 일주일 더 적거나 더 적습니다. 나는 그들이 언제, 언제든 상관합니다. 7.8 / 10 명성은 신뢰할 수 없다고 생각합니다. 저의 경우를 제외하고는 많은 사람들이 Winorama에 이러한 문제가 있음을 알고 있습니다. 문제가 해결되면 Winorama의 더 나은 평판에 기꺼이 기여할 것입니다. Winorama에 연락 할 수 있기 때문에 좋은 소식을 알려 주시면 감사하겠습니다.
피터 안녕하세요
Winorama는 여전히 내 상금을 청산하고 싶지 않기 때문에 귀하에게 다시 도움을 요청해야합니다. 나는 그들이 지불하지 않는 필리 버스터를 만든다고 생각합니다.
Winorama의 특정 "Anthony Greene"인 07.05.2020은 아직 검증 할 문서가 없다고 말합니다. 그들은 카드 번호를 내 이름으로 읽는 카드 명세서를 보내달라고 요청합니다.
다시 한번 나는 매우 명확하고 읽을 수있는 양면 카드의 스캔과 카드 자체의 은행 계좌 내역서를 모두 보냅니다. 사진 (스캔 문서) 및 은행 명세서의 품질은 완벽하고 읽기 쉽고 명확합니다.
Day 09.05.2020 요청 된 문서를 보냈고 문서의 규칙 성을 확인하고 청산이 진행 중인지 확인하도록 요청했습니다. 그들은 나에게 응답하지 않으며 나의 철회 요청은 여전히 보류됩니다.
나는 WINORAMA가 나를 시작하게 될 것을 두려워하며 WINORAMA에주는 "좋은 평판"을 찾지 않습니다.
피터 씨, 위노 라마에 연락하여 정보를 제공해주십시오. 그들은 대화를 할 수 없으며 그들에게 연락 할 방법이 없습니다.
도와주세요?
답장을 기다리며 감사합니다