홈 화면컴플레인Winorama Casino - 플레이어의 질문 보너스 베팅 요건.

Winorama Casino - 플레이어의 질문 보너스 베팅 요건.

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양: €440

Winorama Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.05.03 | 해결 : 2020.05.14
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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이탈리아 선수는 € 7 보너스로 플레이했습니다. 그는 이겼고 철수를 원했지만, 베팅 요건을 완료하지 않았다는 메시지를 받았습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이 사이트는 32 개의 빨간색 카지노가 아니라 WINORAMA.COM입니다. 내가 플레이하는 사이트 (앱)입니다. 나는 많은 예금을 만들었고 75 유로의 7 유로 예금 보너스를 이용했습니다. 내가 이길 수있을 때까지 나는 오랫동안 놀았다. 철회하려고하는데 불가능합니다. "모든 베팅 요건이 충족되지 않았습니다"라는 메시지가 나타납니다.

그들은 이겼을 수도있는 금액을 인출 할 수 있도록 베팅 한 보너스의 최대 40 배를 베팅합니다. 채팅이 존재하지 않으며 설명을 요청하는 연락처를 얻으려고하는데 문제를 해결하지 못하는 전자 메일을 교환하기 만하면됩니다. 기만적이고 사기 행위에 대해 코다 콘과 재무 책임자에게보고 할 것입니다. 포털에 채팅이 없습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Tiziano,


32Red Casino를 Winorama Casino로 변경했습니다.


불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 모든 보너스에는 반드시 따라야하는 조건이 있으며 베팅 요건은 그 중 하나입니다. 카지노의 보너스 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.


„모든 프로모션 및 보너스, 상금 또는 예치금은 보너스 금액의 40 배 이상을 베팅 한 후에 만 현금으로 지불 할 수 있습니다. 예를 들어, € / £ / $ 10 (100 kr)의 무료 보너스를받은 경우 현금으로 내기 전에 € / £ / $ 400 (4000 kr)을 베팅해야합니다."


받은 보너스 금액의 40 배를 베팅 한 후에 만 상금을 인출 할 수 있습니다. 따라서이 사례를 계속 진행하기 전에 이러한 베팅 요건을 충족했는지 여부를 알고 싶습니다.


회신 해 주셔서 감사합니다.


친애하는,

크리스티나


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공공의
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4 년 전
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크리스티나,


답장을 보내 주셔서 감사합니다.이 기회에 답장을 보내십시오. 우리는 Winorama가 대답 한 것처럼 560 유로뿐만 아니라 7 유로 보너스를 40 번 내야한다고 가정합니다. € 75를 입금하고 € 7의 보너스를 받고 승리를 주장하기 전에 € 560의 플레이를해야하는 사람은 터무니 없습니다. 지원팀에서 모든 이메일을 교환했으며 연락 요청을 무시합니다. 어쨌든 나는 포기하고 나는 모든 것을 연주하고 기쁨으로 금액을 잃었다 고 스스로에게 말했다. 대신 나는 균형을 잡았고 Winorama가 주장한 560 유로를 재생하면서 다시 이겼다. 간단히 말해서 나는 800 유로를 이겼으며 철수 할 수있었습니다. 마치 마치 마치 마치 승리했습니다. 본인이 요청한대로 필요한 문서를 정확하게 보냈습니다. 이제 내 데이터, 일부 카드가 있으며 모든 것이 순서대로 작동하는지 확인하도록 요청합니다. 실습을 위해 문서를 보내야한다는 자동 이메일로 나에게 계속 대답합니다. 제 10 회 동안, 나는 보내 왔으며 모든 것을 지시받은대로 답변했다. 답변이 없습니다. 내가 망했다는 걸 알아 나는 여전히 진지한 확인을 기다리고 있으며 Winorama is Hermione Ltd는 이탈리아에서 연습 할 수있는 권한이 없다는 ecc-net과 codacons을 이미 들었습니다. 그들은 또한 사실을 Visa 및 MasterCard 회로 및 기타 지불 플랫폼에보고 할 수 있다고보고합니다. 이메일 교환을 요청합니다. 나는 아직도 며칠을 기다렸다가 사실을보고합니다. 지불하는 데 며칠이 걸릴 수 있음을 이해하지만, LETTER (레터)에서 모든 것을 완료했지만 조정 된 자동 이메일을 제외하고는 연습이 계속되는 것을 확인하지 않아도 인출이 보류됩니다. 키프로스의 위노 라마 (Winorama)로 향하는 헤르미온느 (Hermione Ltd)가 출범했다. 이 시점에서 무엇을 제안 하시겠습니까?


감사

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 티지 아노,


당신의 답변에 감사드립니다! 우리는 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 죄송하지만 정확하게 이해하지 못했습니다. 베팅 요건을 완료 했습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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크리스티나 안녕하세요. 다시 한번 감사드립니다.


예, 베팅 요건을 완료했습니다. 사실, 철회하려고 할 때 시스템이 더 이상 오류 메시지를 반환하지 않았습니다. 탈퇴는 현재 "일시 중지 된"상태이며 Winorama는 더 이상 나에게 응답하지 않습니다. 나는 그들에게 나에게 지시 한대로 정확하고 체계적으로 서명 된 모든 문서와 양식을 보냈다. 나는 supporto@winorama.com과 accounting@winorama.com 주소로 편지를 보내며 자동 이메일로만 답장을 보냅니다. "문서를 보내야합니다.

심하게 개입 할 수 있다면 감사합니다.

다시 감사합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Tiziano에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 티지 아노,

나는 당신의 경우를보고 좌절감을 이해했습니다. 카지노에 연락해서 무엇을 할 수 있는지 보겠습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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피터 안녕하세요, 감사합니다


내가해야 할 일은 파일이 정기적으로 진행 중이며 상금을 갚을 것임을 확인하는 것입니다. 나에게 더 중요하거나 일주일 더 적거나 더 적습니다. 나는 그들이 언제, 언제든 상관합니다. 7.8 / 10 명성은 신뢰할 수 없다고 생각합니다. 저의 경우를 제외하고는 많은 사람들이 Winorama에 이러한 문제가 있음을 알고 있습니다. 문제가 해결되면 Winorama의 더 나은 평판에 기꺼이 기여할 것입니다. Winorama에 연락 할 수 있기 때문에 좋은 소식을 알려 주시면 감사하겠습니다.

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공공의
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4 년 전
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피터 안녕하세요


Winorama는 여전히 내 상금을 청산하고 싶지 않기 때문에 귀하에게 다시 도움을 요청해야합니다. 나는 그들이 지불하지 않는 필리 버스터를 만든다고 생각합니다.

Winorama의 특정 "Anthony Greene"인 07.05.2020은 아직 검증 할 문서가 없다고 말합니다. 그들은 카드 번호를 내 이름으로 읽는 카드 명세서를 보내달라고 요청합니다.

다시 한번 나는 매우 명확하고 읽을 수있는 양면 카드의 스캔과 카드 자체의 은행 계좌 내역서를 모두 보냅니다. 사진 (스캔 문서) 및 은행 명세서의 품질은 완벽하고 읽기 쉽고 명확합니다.

Day 09.05.2020 요청 된 문서를 보냈고 문서의 규칙 성을 확인하고 청산이 진행 중인지 확인하도록 요청했습니다. 그들은 나에게 응답하지 않으며 나의 철회 요청은 여전히 보류됩니다.

나는 WINORAMA가 나를 시작하게 될 것을 두려워하며 WINORAMA에주는 "좋은 평판"을 찾지 않습니다.

피터 씨, 위노 라마에 연락하여 정보를 제공해주십시오. 그들은 대화를 할 수 없으며 그들에게 연락 할 방법이 없습니다.

도와주세요?


답장을 기다리며 감사합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 티지 아노,

업데이트 해주셔서 감사합니다. 카지노에 연락하여 불만 사항을 통보했습니다. 다소 시간이 걸릴 수 있지만 일반적으로 모든 불만에 답변합니다. 카지노의 불만이 대부분 해결되면 인내심을 갖고 싶습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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문제가 해결되었습니다! 그들은 양도했다. WINORAMA 😉의 찬성

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Tiziano,

문제가 해결되어 다행입니다. 이제 시스템에서이를 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조 해 주셔서 감사하며 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 문의하십시오. Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베드로

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