친애하는 하 아흐,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 철수는 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계좌에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 제출하기 전에 인출을 요청한 후 최소 14 일을 기다려야한다고 조언합니다. 그때까지 상금을받지 못한 경우 알려 주시면 도와 드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다,
친애하는,
페트로 넬라
Dear Haaach,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding,
Best regards,
Petronela
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