홈 화면컴플레인Winorama Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

Winorama Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €1,700

Winorama Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.05.22 | 케이스 종결 : 2020.06.15
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

4 년 전
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이탈리아 선수는 미완료 확인으로 인해 상금을 받기 위해 고심하고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 좋은 아침입니다 winorama 카지노에 문제가 있습니다. 저를 요청한 모든 서류와 은행 명세서를 보냈지 만 서류를 다시 요청하는 동일한 이메일을 다시 보내주었습니다. 이메일에 답장을 보내면 항상 같은 내용을 보냅니다. 채팅이 존재하지 않으며 지원할 전화 번호가 없음을 문의 한 것으로 계산하여 출금을 받으려면 어떻게해야합니까 ???

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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어의 추가 정보 :


"인출을위한 winorama 카지노는 항상 내가 이미 보낸 것과 동일한 문서를 요구합니다. 1700 유로의 인출을 받고 싶습니다. 도와주세요."

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 파스 쿠 알레,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC (고객 파악) 검증은 매우 복잡한 과정임을 이해합니다. 동일한 문서를 계속해서 요청하면 품질이 충분하지 않은 것으로 보냈을 수 있습니다. 필요한 모든 서류를 보내 주시고 좋은 품질로 보내시겠습니까?

최대한 빨리 도와 드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 크리스티나 내가 보낸 문서는 i-phone x로 촬영 한 다음 jpeg 사진을 생성합니다. 지금은 거의 네 번이나 네 번 보냈으며 winorama 신사를 초대하여 전화 번호로 저에게 연락하여 다른 것이 무엇인지 알아 냈습니다. 누락되었지만 지금은 아직 연락하지 않았습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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그는 winorama 지원의 이메일 Luca를 통해 저에게 연락했습니다. 나는 그에게 다른 문서를 보냈고 그를 기다리면서 전화 번호를 잘 보냈습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 파스 쿠 알레,


알려 주셔서 감사합니다! 이 상황에서는 며칠 더 (예 : 7 일) 더 기다리는 것이 좋습니다. 이 신고서를 계속 열어두고 귀하의 계정이 성공적으로 확인되지 않으면 (또는 귀하의 인출이 성공적으로 완료된 경우) 카지노에 연락하여 진행 상황을 확인합니다.


그동안 계속 알려 드리고 귀하의 사건과 관련하여 새로운 사항이 있으면 알려 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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많은 문서를 보낸 후 좋은 저녁을 보냈으며 여러 번 내 출금이 아직 보류 중입니다 ..... 오늘부터 내일 연락 할 수 있기를 바랍니다. 나는 개인 전화 번호를 전자 메일로 보냈고 이탈리아에서의 대화는 사용할 수 없습니다. 다시 한번 감사드립니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Nuovo Sviluppo는 모든 문서를 수락했으며 게임 출납원은 여전히 출금이 보류 중입니다 ..... 희망적으로 좋은

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공공의
공공의
4 년 전
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Pasquale, 문제 해결이 좋은 길에있는 것 같습니다. 며칠 더 기다릴 것을 권장하며 철회에 실패하면 카지노에 도움을 요청할 것입니다. 기꺼이 기다리시겠습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 파스 쿠 알레,


이 사건과 관련하여 새로운 것이 있습니까? 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 지정된 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면이 불만 사항이 종결됩니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어의 확인없이 문제가 해결되었다고 가정하더라도이 불만을 거부해야했습니다.

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