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양: €10

WinsPark Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.01.14 | 케이스 종결 : 2021.01.25
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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이탈리아의 선수가 계정 폐쇄를 요청하고 있습니다. 계정은 T & C에 위배되는 미성년자 아들이 만들었습니다. 그는 계정을 폐쇄하기 위해 누구에게 연락해야하는지 조언을 받았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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내 아들이 내 동의없이 여기에 썼어

그가 등록한 계정을 취소하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Roberto에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 불만 사항에 대한 자세한 정보와 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 무슨 일이 있었는지 잘 모르겠습니다. 어떤 계정을 폐쇄 하시겠습니까?

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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Roberto는 먼저 Wins Park Casino에서 일하지 않고 독립적 인 서비스로 운영되는 Casino.guru에서 일하기 때문에 귀하의 계정을 폐쇄 할 수 없다는 점을 지적하고 싶습니다.

둘째, 귀하는 개인 데이터를 비공개로 유지하고 자녀가 이러한 웹 사이트에 액세스하지 못하도록 할 책임이 있습니다 ( https://secure.5winspark.com/#/help/user-agreement ) :

"18 세 미만 (또는 모든 관할권의 법률에 따라 서비스에 포함 된 활동에 참여하기위한 법적 동의 연령-중 더 높은 사람, 즉"법적 연령 "으로 간주되지 않는 사람) 미만은 서비스를 사용할 수 없습니다. Winspark의 서비스를 사용하는 '법적 연령'으로 간주되지 않는 사람은 사용자 계약 조건을 위반하게됩니다 ... "

"귀하는 사용자와 비밀번호를 안전하게 보호 할 책임이 있습니다. 귀하 외에는 누구도 사용할 수 없습니다. 미성년자를 포함하되 이에 국한되지 않는 다른 사람이나 제 3자는 귀하의 계정을 사용하거나 재사용 할 수 없습니다. 액세스 및 / 또는 웹 사이트의 자료 나 정보를 사용하고, 상품을 받거나 게임에 참여하십시오. 귀하의 계정에서 발생할 수있는 모든 구매 및 / 또는 손실에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. "


계정을 폐쇄하려면 이메일 또는 라이브 채팅을 통해 카지노 지원팀에 직접 문의하십시오.

"문제가 발생 했습니까?

support@Winspark.com으로 문의 하거나 아래 양식을 사용하여 이메일을 보내 주시면 담당자가 가능한 한 빨리 답변을 드릴 것입니다. "


다른 도움이 필요하면 알려주세요. 그렇지 않으면이 불만 사항을 거부해야합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집 한 후이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었던 점 죄송합니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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