홈 화면컴플레인WinsPark Casino - 플레이어가 환불을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

WinsPark Casino - 플레이어가 환불을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €120

WinsPark Casino
제출: 2021.03.25 | 케이스 종결 : 2021.04.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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이탈리아 선수가 실수로 자금을 예치했습니다. 이제 환불 요청에 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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120 유로를 청구했습니다. 실수 였기 때문에 돈을 사용한 적이 없습니다. 나는 즉시 돈을 돌려 받기 위해 신청했습니다. 일반적으로 모든 플랫폼에서 즉시 돌아옵니다. 이제 3 천 개의 문서와 증명을 요청하셨습니다. 돈은 내 꺼야. 아주 짧은 시간에 MY MONEY 문제를 해결하지 못할 경우 변호사를두고 연락을하지 않고 즉시 문제를 해결하지 않으면 즉시 카라 비니 에리에 불만을 제기하겠습니다.

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친애하는 Ornella,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 실수로 입금 한 자금을 사용했거나 여전히 계정에 그대로 남아 있습니까? 계정이 이미 성공적으로 확인되었는지 알려주시겠습니까?

또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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친애하는 Ornella,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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