스위스의 플레이어는 자동으로 보너스를 받은 것에 만족하지 않습니다. 결국 선수가 추가로 예치한 돈을 인출할 수 있게 되면서 민원이 해결되면서 상황이 해결됐다.
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WinsPark Casino - 플레이어는 자동으로 추가된 보너스와 함께 플레이했습니다.
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양: €100
WinsPark Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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첫 번째 의무 보너스의 정책은 명확하지 않고 이해하기 어렵고 신규 회원에게 매우 불리합니다. 나는 100유로의 첫 입금을 했고 그것을 요구하지 않고 100% 보너스를 받았고 총 6000유로(200 x 30)의 금액을 배팅해야 했습니다... 나는 게임을 할 시간조차 없었습니다 내가 예치한 모든 것을 잃는 첫 1000유로!
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공공의
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2 년 전
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친애하는 빠올로6,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. 이 카지노에서 보너스를 활성화하는 과정을 확인했습니다. 불행히도 보너스는 자동으로 추가되는 것 같습니다. 그러나 라이브 채팅 지원에 연락하여 받은 5달러의 등록 보너스를 즉시 취소했으며 입금 보너스도 취소할 수 있다고 확신했습니다.
유감스럽게도 귀하는 보너스를 가지고 플레이하기로 결정하고 모든 관련 자금을 잃어버렸기 때문에 이 경우에 저희가 귀하를 위해 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다. 제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 하지만 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 크리스티나,
답변 주셔서 감사합니다
나는 당신의 결정을 받아들입니다
하지만... 나는 이 카지노에 대한 리뷰의 부정적인 점에서 초기 보너스/트랩의 불투명한 절차를 언급할 것을 제안합니다("완벽한 평판" 등급의 카지노에는 그다지 허용되지 않음)
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 크리스티나,
방금 인출 절차를 테스트하기 위해 카지노에 50유로를 더 입금했습니다.
글쎄, 내가 자금을 인출하려고 할 때 나는 베팅의 요구 사항을 충족해야하기 때문에 그렇게 할 수 없었습니다 (아직 활성 보너스가있는 것처럼?)
친애하는
파올로
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 크리스티나,
이제 그들은 보너스가 어쨌든 취소될 수 없다고 말했기 때문에 Wins Park Casino 지원팀에 다시 연락하십시오 !!!!! (채팅 스크린샷 참조)
그들은 심지어 그들이 당신에게 약속했다는 것을 거부합니다 !!!
믿을 수없고 용납 할 수 없습니다.
그동안 나는 불필요하게 두 번째 예금을 만들도록 잘못 유도되어 이 저주받은 보너스에 의해 차단되었습니다.
감사합니다
파올로 P.
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공공의
공공의
2 년 전
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예금에 대한 베팅 요건에 관한 귀하의 질문에 답하기 위해 - 일부 카지노에서는 실제 현금 예금을 요구합니다. 이것은 표준 AML(자금 세탁 방지) 규칙 중 하나입니다. 모든 카지노가 이것을 요구하는 것은 아니지만 불공평한 것은 아닙니다.
이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 저는 이것을 아주 잘 압니다(저는 다른 많은 카지노에서도 플레이합니다).
그러나 대부분의 카지노는 필요하지 않은 보너스를 할당하지 않으며 특히 나중에라도 취소할 수 있습니다.
또한, 보너스를 생성하는 입금만 차단되고 후속 입금은 차단되지 않습니다.
그런 다음 계정 폐쇄 시 잔액을 반환하지 않는 것은 완전히 불법입니다.
나는 당신이 이 나쁜 카지노를 어떻게 여전히 긍정적으로 평가할 수 있는지 이해하지 못합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 파올로!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 보너스 없이 보증금에 필요한 플레이 스루에 대한 우려와 관련하여 저는 winspark.com으로 이동하여 다음을 찾았습니다.
"우리의 기대는 회원들이 자신의 자금으로 적극적으로 플레이하기 위해 예금하는 것입니다. 그렇지 않은 것으로 보이는 계정에서. 우리는 출금을 허용하기 전에 예금된 자금에 베팅 금액을 집행할 권리가 있습니다. 해당 계정. 이 베팅 금액은 총 예치된 자금의 곱이 될 것이며, 이는 경우에 따라 지정할 것입니다. 우리는 이 베팅이 특정 게임에서 수행되도록 요구할 권리를 보유하고 특정 저위험 베팅 또는 게임 유형을 제외할 권리를 보유합니다 , 우리 재량에 따라."
이것은 Kristina가 이미 언급한 바와 같이 자금 세탁 방지 정책의 일환으로 카지노에서 일반적인 관행입니다.
즉, 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Wins Park Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 마틴!
네, 자금세탁방지 정책을 알고 있습니다...
그러나 그들은 베팅 금액의 50x 입금 금액을 가장할 수 없습니다! 이것은 "자금세탁 방지"가 아닙니다. 이것은 절도입니다!
사실 약 1000유로를 베팅한 후 내 초기 보증금 100유로가 이미 사라졌습니다...
그리고 이것이 다음과 같은 심각한 규칙이라고 생각하십니까? "경우에 따라 지정하겠습니다"!?
... 이것은 그들이 원하는 승수를 임의로 선택할 수 있음을 의미합니다. 다시 말하지만 이것은 절도입니다.
나는 당신이 어떻게 그런 카지노를 진지하게 생각할 수 있는지 이해하지 못합니다!
... 그리고 내가 계정을 폐쇄하면 그들이 내 남은 잔액을 주머니에 넣는 것이 정상이라고 생각하십니까?
내가 아는 다른 어떤 카지노도 이를 허용하지 않습니다. 이는 법적으로 허용되지 않기 때문입니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 파올로,
상황을 명확히 해 주셔서 감사합니다. 여기 토론에 참여하기 위해 이미 카지노에 연락했습니다. 설명을 듣고 이 불만 사항의 해결을 진행할 수 있습니다.
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