홈 화면컴플레인WinsPark Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다.

WinsPark Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다.

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양: €118

WinsPark Casino
제출: 2021.04.25 | 케이스 종결 : 2021.05.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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브라질 선수가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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입금했는데 입금되지 않았지만 영수증을 지불했습니다.

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공공의
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에버 튼에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 정확히 이해 하셨기를 바라며 입금이 잘못되어 어려움을 겪고 계십니다.

귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

어떤 결제 방법을 선택했는지, 이미 결제 제공 업체 / 은행에 문의 한 경우 알려주시겠습니까? 관련 커뮤니케이션이 있으면 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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pix로 결제했습니다

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공공의
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결제 제공 업체에 연락 했습니까? 그들은 조사의 일부가되어야합니다.

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에버 튼에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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