위스콘신 출신의 플레이어는 50달러를 입금한 후 상금을 환급하는 데 문제가 있었고, 4,000달러를 환급하려면 추가로 120달러의 비트코인을 보내야 한다는 통보를 받았습니다. 그는 또한 118,000달러의 출금이 보류 중이었고, 자금을 받기도 전에 더 많은 돈을 요구받아 좌절했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에서 처리 수수료를 부과하는 관행이 비윤리적이고 비협조적이라고 결론 내렸고, 불만 사항을 '미해결'과 '합리적이지 않은 변명'으로 분류했습니다.
글쎄요, 우선 저는 제 돈을 환수하기 위해 50달러를 입금해야 했습니다. 저는 환수에 얼마나 걸리는지 물었고 그들은 30분이 걸린다고 했습니다. 저는 글쎄요, 약 5시간이 걸렸다고 말했고 그런 다음 그들은 돌아와서 제가 120달러를 입금했고 4,000달러를 환수하기 위해 비트코인을 받았다고 말했습니다. 저는 대화의 중요한 부분을 첨부 파일로 보냈지만 환수를 위해 두 번째로 지불해야 한다면 50달러는 무슨 의미가 있는지 물었고 인출해야 할 돈이 118,000달러나 있는데 제가 아무것도 받지 못할 것 같습니다. 제가 입금한 50달러에 대한 어떤 종류의 돈도 받기 전까지는 그들에게 더 많은 돈을 보내지 않을 것이기 때문입니다.
친애하는 jermainebates28,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
또한 귀하와 카지노 간에 기타 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
나는 보너스의 초기 $30을 사용해 내가 시도한 $4,000 환매를 축적했고, 그런 다음 그것을 환매하려고 했을 때 $50을 입금하라는 요청을 받았기 때문에 그렇게 했습니다. 그리고 입금을 했을 때 다시 4,000을 환매하려고 했고 그때 그들이 $120을 요청했습니다. 나는 이 사이트를 전에 사용한 적이 없었고 처음이었고 $50을 입금한 후에 118,000과 약간의 거스름돈을 얻었는데, 환매를 위해 제출하지 않았습니다. 그들이 내가 그들에게 그것을 환매하기 위해 얼마나 많은 돈을 보내기를 원할지 상상할 수 있었기 때문입니다.
친애하는 jermainebates28,
WinsParkSpin Casino에 대한 불만 사항을 처리하는 동안 인내심을 가져주셔서 감사드립니다.
철저한 조사 끝에, 우리는 카지노가 플레이어에게 처리 수수료를 부과하는 관행이 비윤리적이며 공정한 도박 기준에 어긋난다는 결론을 내렸습니다. 또한, 우리가 반복적으로 연락하여 설명을 구했지만, 카지노는 협조하지 않았고 타당한 근거를 제공하지 못했습니다.
이것이 당신이 바라던 결과가 아니라는 것을 우리는 알고 있지만, 불행히도 카지노의 협조 없이는 우리가 도울 수 있는 일이 거의 없습니다. 결과적으로, 우리는 이 문제와 관련된 모든 불만을 미해결로 종결하고 "불합리한 변명"으로 분류할 것입니다.
또한, 이는 특히 평판 좋은 브랜드의 상표를 사용하여 플레이어를 속여 왔기 때문에, 우리 플랫폼에서 카지노의 이미 낮은 안전 지수에 더욱 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 점도 알아두십시오. 이 운영자와 거래할 때는 주의를 기울이고, 앞으로는 안전 등급이 더 높은 카지노를 선택할 것을 강력히 권고합니다.
Casino.Guru를 선택해 주셔서 감사드리며, 더 유리한 해결책을 확보하지 못해 죄송합니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
