알 수 없는 이유로 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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WinSpinBet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €10
WinSpinBet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요
저는 2023년 3월부터 2023년 3월 26일 오늘까지 winspinbet 카지노에서 20€를 예치하고 71€를 얻었습니다. 내가 고객 서비스와 채팅할 때마다 그들이 미안 미안 미안하다고 말할 때, 우리는 가능한 한 빨리 당신의 문제를 해결할 것입니다. 그 동안 나는 스핀을 받았고 스핀에서 6500€를 얻었지만 그들은 200€만 주었습니다. 이 문제에 대해서도 여전히 사랑하지 마십시오.
그들의 활동과 서비스에 대해 매우 실망하고 스트레스를 받았습니다. 여기에 당첨금 스크린샷을 첨부했습니다. 찾아주세요
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 josephceline87,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. WinSpinBet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노에 입금한 적이 있습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉.
내 서류 확인은 2023년 3월 15일 또는 16일까지 완료되었습니다. 예, 비자 카드에서 돈을 입금했습니다. 내가 카지노와 마지막으로 이야기한 것은 어제 그들이 여전히 내 계정으로 이체하지 않는 내 현금 인출과 그들이 나에게 주지 않은 스핀에서 6500€의 돈을 얻는 것에 대해 이야기했습니다. 고객 지원 에이전트 이름은 mathieu입니다.
감사합니다
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 josephceline87,
귀하의 출금이 정확히 언제부터 보류 중인지 설명해 주시겠습니까? 판매 대금을 완전히 처리하려면 14일을 기다리는 것이 좋습니다. 금액이 적다면 문제 해결을 진행할 수 있도록 더 오래 걸리면 알려 주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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3월 20일에 현금 인출했습니다. 알겠습니다. 기다리겠습니다. 우승 상금 6500€는 어떻습니까? 그들은 저에게 200€만 제공합니다. 그 문제는 어떻습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 josephceline87,
지불 한도가 200€로 제한된 이유를 명시했습니까? 상금을 모으기 위해 보너스 머니로 플레이했습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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세실 10:47
아니요, 저희 시스템에서 테스트 프로모션을 의미했기 때문에 무료 스핀을 제공하지 못해 죄송합니다. 하지만 인출이 지연된 것을 보상하고 싶었기 때문에 무료 스핀을 제공했습니다. 그러나 이것이 귀하가 6500유로가 아닌 200유로로만 적립된 이유라는 소식을 들었습니다.
이것은 winspinbet.com의 고객 서비스 직원이 위에서 언급한 그녀의 이름에 대한 답변입니다.
그리고
여전히 당신은 나에게 질문을 하지만 어떤 조치도 취하지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 josephceline87에게 감사드립니다. 카지노가 당신에게 보너스를 주는 한, 카지노에서 얻은 상금도 지불해야 합니다. 나는 또한 카지노 조건에서 무료 스핀에서 인출 한도를 찾을 수 없었기 때문에 카지노는 전체 잔액을 지불해야 합니다.
지금부터 귀하를 지원할 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
친애하는,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 josephceline87,
귀하의 문제에 대해 유감입니다.
무료 스핀 관련: 무료 보너스에는 최대 승리 제한이 있는 것이 일반적이므로 보너스 조건에 따라 다릅니다. 카지노 관계자분들의 해명을 바랍니다.
카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 담당자님, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다. (카지노가 Curacao Gaming 라이센스를 가지고 있었는데 지금은 유효하지 않은 것 같습니다)
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
마테이
Casino.guru
추신: Curacao Gaming에 연락하고 싶으시면 제가 도와드릴 수 있습니다. (응답할 가능성이 낮음)
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 josephceline87,
Curacao Gaming에 연락하는 데 도움이 필요하면 알려주십시오. 이 경우 마지막 옵션처럼 보입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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우리는 josephceline87의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 우리는 이 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 주고 당사자 모두가 만족할 만한 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 josephceline87.
질문:
하지만 나는 윈스핀 카지노가 항상 현금 인출을 지연시키는 이유를 알고 싶습니다.
대답: 이 카지노는 매우 나쁜 평가를 받았기 때문에 카지노를 확인하고 플레이어에게 이런 종류의 문제가 존재하지 않는 카지노만 추천하는 것이 우리의 일입니다.
인출을 더 오래 기다릴 수 있지만 카지노 규제 기관(Curacao)에 편지를 보내면 돈을 볼 확률이 조금 더 높아집니다. + 이 서비스는 무료입니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 josephceline87.
규제 기관에 연락하는 것을 피하고 싶다고 이메일을 보내셨습니다. 그러나 카지노에서 전혀 지불하지 않으면 카지노에서 반응이 없는 상태로 이 사건을 미해결로 종결할 수 밖에 없습니다. 나는 당신을 더 도울 수 없습니다. 그러나 규제 기관에 글을 쓰면 카지노가 반응해야 합니다. 그렇지 않으면 라이센스를 잃을 위험이 있습니다. 그러니 결정을 재고해 주십시오. 내가 도와줄게.
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